Sehr gute gelegenes Hotel. Man kann von dort aus alles sehr gut zu Fuß erreichen. Die Zimmer sind sauber und sehr groß. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Als Geschäftshotel und für Städtereisen gut geeignet. Zentral gelegen und nahe an der Altstadt und Rhein.
Gut mit öffentlichen Verkehrmitteln erreichbar
Schönes Hotel in zentraler Lage in Köln-Severinstr
4,9 / 6
Das Mercure Hotel Severinshof Köln liegt auf der Severinstrasse direkt neben der gleichnamigen U-Bahn/S-Bahn Station. Von dort aus lassen sich entsprechend gut weitere Touren u. Ziele erreichen. Auch zu Fuß kann die Innenstadt mit diversen Einkaufsmöglichkeiten nach wenigen 100m erreicht werden. Das Hotel ist in einem guten Zustand. Die Zimmer sind sauber u. geräumig. Das Bad ist kombiniert mit Dusche/Bad ausgestattet. Die Zimmer sind u.a. mit Tel, TV u. Safe ausgestattet. Das Hotel wurde von uns nur für eine…
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im November 2012
Verifizierter Aufenthalt
Gerne wieder ins Mercury
5 / 6
Durch die Baustelle von der man auf den Zimmern nichts hört ist die Anreise etwas erschwert da man mit dem Auto nicht bis zum Eingang der Rezeption kommt. Zimmer sowie alle weiteren Räume sind sehr sauber und sehr gutem Zustand.Das Frühstück emfanden wir als teuer sind außerhalb frühstücken gegangen. Die Entfernung zum Dom und Altstadt sind locker in 10 Minuten zurückzulegen was wir als sehr gut empfanden
Die Beanstandungen von uns sind nur kleinigkeiten sodass wir das Mercury Köln ohne schlechtes Gewissen weiter…
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel, durchschnittlicher Service!
4,4 / 6
Gut:
- sauberes Hotel (gepflegter Zustand: von innen schöner als von außen)
- schöner kleiner Wellnessbereich
- zentrale Lage
- tolles Frühstücksbuffet, schönes Restaurant
- nette Bar mit Sky-TV auf Leinwand (z.B. für Sport)
Schlecht:
- Die Zimmer konnten erst eine dreiviertel Stunde nach zugesagter Reservierung bezogen werden (was schon sehr nervig war)
- Dafür wurde nicht mal ein Ausgleich und sei es nur ein Freigetränk an der Bar angeboten
- Personal an der Rezeption wirkte auch noch genervt als man…
Mein Zimmerwunsch wurde berücksichtigt. Ich hätte mir am Sonntag zum Frühstück etwas anderes gewünscht. Z.B. Waffeln. So hatte ich's in Erinnerung. Ich war das 4 mal dort. Frühstück war immer gleich. Die Putzfrau im Zimmer taugte nichts. Sie putzte wohl mit einem schmutzigen Lappen.
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Verifizierter Aufenthalt
Neu renoviert und einfach schön und gut !
5,3 / 6
Gutes zentral liegendes Mittelklassehotel bei dem Preis/Leistung noch stimmt.Freundliche Dame an der Rezeption (im Gegensatz zum letzten Jahr).Ein "Lächeln" macht soviel aus (natürlich auf beiden Seiten) und kostet nichts! Personal im Speisesaal sehr zuvorkommend!!Danke für das super Omelette!!
Wir werden wiederkommen.
Als Businesshotel nicht zu Empfehlen, falsche Rechnungsadresse wird eingetragen trotz Firmenbuchung. Sehr unfreundlich bei Reklamation. War mein zweiter Besuch bei Mercure und mein letzter. Bein ersten mal Belästigung durch das Zimmermädchen obwohl es zuvor aus dem Zimmer heraus komplimentiert wurde. Reise seit Jahren im Aussendienst aber diese Kette sollte sich mal ein Qualitätsmanagement und Benimmseminar leisten...
