Sehr familienfreundliches Hotel, alle Mitarbeiter sehr freundlich u geduldig! Frühstück u auch Abendessen mega lecker! Für uns das beste Hotel in Hamburg für einen Städtrip (auch wegen der mega guten Lage) wir waren schon 2x dort u kommen auch nochmal wieder :-)
keine Menüwahl, nur Buffet, schlechte Qualität, Heizkörper Bad ging nicht, Tv ging nicht, Personal spricht schlecht deutsch, daher keine Reaktion auf Beschwerde
Zimmervergabe willkürlich, 211€ für ein Behindertengerechtes Zimmer, das nicht gebucht wurde und ohne Hinweis darauf
Nach Beschwerde keine Reaktion der Mitarbeiterin an der Rezeption und keinerlei entgegenkommen am Folgetag beim Auschecken
Freundliches Personal, Zimmer sind sehr sauber, aber auch tlw. Renovierungsbedürftig (nicht soooo schlimm, aber könnte mal gemacht werden). Zentral gelegen, gute U-Bahn-Anbindung. Kleine Erholungsoase, für die Kinder wird viel geboten