Hotel Zum Stein Wellness & Genuss Resort

Schönes Hotel, sehr verwinkelt (aber, wenn man es erst einmal erkundet hat ...) Personal war freundlich. Die Begrüßungs- Mail in ENGLISH ?!? Obwohl das Hotel gut besucht war, ist es für die Gäste angenehm ruhig. Fahrradpannen- Management sollte erstellt werden. (Es reicht vielleicht eine Telefonnummer für die Gäste mit dem Hinweis "wir kümmern uns") In einem 4*- Hotel sollten Handys aus den Restaurants verbannt sein!!! Tolle Gegend Die Verantwortlichen sollten aufpassen, dass das Hotel nicht "in die Jahre" kommt.…

Wir haben im Roten Wallwachhaus übernachtet, das zum Hotel gehört. Es liegt am rand des Wörlitzer Gartens und ist von der Lage und von der Ruhe her ein Traum. Sicherlich ist der Platz begrenzt, aber man kann auch alle Einrichtungen des Hotels nutzen.

Ich weilte vom 14.04. bis 16.04.2025 in diesem Hotel. Schon das 2. Mal in diesem Jahr (war im Januar das 1. Mal dort). Hätte es gern zu meinem Stammhotel gemacht, da es nicht weit vom Wohnort ist. Leider scheint noch ein Hauch DDR durch dieses Haus zu wehen. Am 1. Abend wurde ich an einen sehr unbequemen Tisch platziert. Der einzige 2-Mann-Tisch auf dem Podest ist sehr unbequem: der Tisch zu niedrig oder die Bank zu hoch. Mein Rücken meldete sich. Demzufolge wollte ich an dem 2. Abend in dem Wintergarten sitzen.…

Es war ein schöner Aufenthalt. Wir hatten ein entspanntes Wellnesswochenende. Der Innenpool könnte etwas wärmer sein, das hat der Whirlpool aber wieder gut gemacht. Wir hatten immer Glück und es war nicht so viel los im Poolbereich. Das Frühstück war hervorragend. Abendessen hatten wir nicht im Hotel. Die Mitarbeiter an der Rezeption könnten bei gesonderten Anfragen zumindest eine Rückmeldung geben. Es war sehr enttäuschend, dass unser Wunsch/Bitten einfach ignoriert wurde, obwohl anders kommuniziert.

Am 14. 11. 2024, einem Donnerstag, wollten wir uns mit unserer Tochter etwas richtig Gutes tun und besuchten im Vertrauen auf Ihre wirklich ansprechende Speisekarte auf der Internetseite und auf veilfach positive Erfahrungen in der Vergangenheit Ihr Restaurant um zu Mittag zu essen. Die Enttäuschung folgte auf dem Fuße, als uns die Speisekarte (ein einziges Blatt!) überreicht wurde und wir statt Auswahl bei Fisch und Fleisch die Bemerkung fanden, dass man vom Personal beraten wird. Die Beratung sah so aus, dass es…

Insgesamt guter Service,aber leider Kleinigkeiten kaputt,z.B.Uhr am Pool,Außendusche,mir fehlt gelegentlich (bin Stammgast) bei der Rezeption die Freundlichkeit und ein Lächeln,beim Checkout sollte man gefragt werden,ob's gefallen hat und eine gute Heimfahrt gewünscht.

Das Zimmer war sehr unsauber und staubig. Es reichte von sichtbaren Fußnägeln der Vorgänger auf dem Teppich bis hin zu abgerissenen Elektroverkleidungen und freiliegenden Kabeln. An allen Ecken und Enden des Hotels, des Schwimmbades und des Zimmers waren ein schleichender Verfall und mangelndes Reinigungspersonal auszuweisen. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen.

Ein 4 Sterne Hotel haben wir leider nicht vorgefunden. Das Mobiliar ist abgenutzt, die Zimmer leider nicht richtig sauber. Wir waren 1 Tag vorher in einem 3 Sterne Hotel, welches um Längen besser war.

Die Nähe des Hotelszum wundervollem Wörlitzer Park mit seinen Brücken, Grotten, historischen Bauten, Gondeln und Pfauen ist ideal.

Wir sind schon fast Stammgäste und verfolgen daher die Entwicklung des Hauses. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, Zimmer sind sauber und gemütlich. Auf unsere Wünsche wird eingegangen. Natürlich ist auch hier die Misere der Mehrwertsteuererhöhung in de Gaststättenpreisen zu merken... Trotzdem kommen wir wieder gerne!