Das Hotel ist grundsätzlich in Ordnung. Zimmer, Lage, Strand alles OK. Aber: Der Service ist zu langsam und überlastet: Es sind einfach zu viele Gäste im Hotel, sodass es immer wieder zu Wartezeiten kommt.
Das Hotel ist auf den ersten Blick sehr schön und modern. Auf den zweiten Blick könnte die Sauberkeit und die kleinen Details deutlich verbessert werden.
Die Reise insgesamt war enttäuschend. Wir hatten 14 Tage im Pestana auf Cayo Coco mit All-Inclusive gebucht. Dass ein Transfer über Havanna stattfindet, haben wir gewusst. Dass der Transfer so viel Zeit in Anspruch nimmt und dass wir in Havanna in einem Hotel der untersten Schublade (H10 Panorama) untergebracht werden, haben wir zur Zeit der Buchung (über ITS) nicht gewusst.
Von 14 gebuchten Tagen hatten wir somit im Pestana nur 11 Tage All-Inclusive. In Havanna mussten wir (abgesehen von 2x ungenießbares…
Wir hatten eine Rundreise mit Badeurlaub gebucht. Dieses Hotel ist neu und in einem guten Zustand. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sauber. Auch das Essen war geschmackvoll und sehr gut. Hier kann man sich erholen nach der Rundreise.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Neues, sauberes Hotel am traumhaften Strand
4,7 / 6
Das Hotel hat uns total begeistert. Cayo Coco ist eine sehr schöne Insel, der Strand einfach traumhaft. Alles war noch sehr neu und gut gepflegt. Das Personal sehr nett, das Essen gut, Pool & Strand gepflegt. Wir hatten eine tolle, entspannte Zeit im Pestana Cayo Coco.