Das einzige positive an dem Hotel ist die zentrale Lage! Hotelzimmer sehr veraltet, Toilette total verdreckt. Betten sind durchgelegen. Personal inkompetent. Frühstück zusätzlich buchen kostete 23€ pro Person.
Probleme mit dem gebuchten Dreibettzimmer und dem Service
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Obwohl wir explizit ein Dreibettzimmer gebucht hatten, wurde uns ein Zimmer mit 2 Einzelbetten zugewiesen. Auf unsere Beschwerde hin, wurde uns leider mitgeteilt, dass zumindest für die erste Nacht kein Zustellbett zur Verfügung gestellt werden könne, da nichts frei sei. Für die restlichen 3 Tage wurde dann doch ein Zustellbett organisiert. Auf unsere Beschwerde reagierte die Rezeptionistin überfordert und abweisend. Erst als wir ihr den vorangegangen E-Mail Wechsel bzgl der Reservierung vorzeigten kontaktierte sie…
Die Ausstattung des Zimmers ist veraltet und teilweise gefährlich.
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Service am Empfang unterirdisch, habe fast 30min für CheckIn gebraucht - erst wurde die Reservierung nicht gefunden, dann wurde mehr widerwillig ein Zimmer vergeben, türkisch sprechende Gäste werden zwischenzeitlich bevorzugt drangenommen und abgefertigt. Ungewöhnlich ist auch, dass eine Kaution von 100€ eingehoben wird, obwohl das Zimmer gleich bezahlt wurde. CheckOut war mindestens genau so schlecht, komplett überfordert, auch hier werden zwischendurch einheimische Gäste abgefertigt, vorab muss das Zimmer auch…
Wie viele bereits geschrieben haben, ist die Lage top, Lobby sieht top aus aber mehr auch nicht, Fitness zu klein zu wenig für „5 Sterne“, Pool zu kalt sagte man im spa Bereich also nicht benutzen können, Zimmer ekelhaft aber zum schlafen ok, Gastronomie ehr schlecht die türkische Küche ist vielfältiger als das was man da bietet, z.b. Gemüse nicht frisch teilweise vom vor Tag, Service Leute beschweren sich über Gäste untereinander ( verstehen die Sprache)
Dieses Hotel ist ein Traum......vor 50-100 Jahren, heute eher ein Alptraum!
Bei Ankunft in der Lobby sah alles noch sehr schön aus. Als wir dann unser Zimmer 102 zugewisen bekamen ging der Alptraum los. Braune Flecken von, ich hoffe mal Schokolade, auf dem Teppich, der Fussboden im Bad dreckig, die Spüle dreckig, das Bett hatte noch Essensreste vom Vorgänger unter dem Bett und die Dusche überflutete bei Benutzung den gesamten Fussboden und den Teppich des Schlafbereiches da der Abfluss verstopft war.
Der…
Das Hotel bietet alles, was man für einen gelungenen Städtetrip braucht. Die Lage war perfekt, direkt im Herzen der Stadt. Das Personal war freundlich und gab uns tolle Tipps für Restaurants und Aktivitäten. Definitiv eine Empfehlung für alle, die die Stadt erkunden möchten!
Wir haben vier Nächte dort verbracht.
Ich weiß nicht warum dieses Hotel fünf Sterne hat….?
Außer dem Standort,
das Gebäude und dem Foyer hat dieses Hotel die 5 Sterne nicht annähernd verdient.
In unserem Zimmer waren noch Gegenstände von den vorherigen Gästen da.
3-4 leere Schampoo Flaschen in der Dusche.
Zu meinem Entsetzen Haare bzw Haarknollen im Bad.
Keine Zahnbürstenbächer. Wir haben unsere Zahnbürsten/-pasta in Kaffeetassen gestellt.
Getränke aus der Minibar sollten wahrscheinlich aus den Flaschen getrunken…
Erster Eindruch ist "Wow" und die Lage des Hotels ist perfekt,aber im Zimmer war eine ganz alte Fön-"Maschine", bei der ich als Frau mit langen Haaaren ewig gebraucht habe, bis meine Haare trocken waren. Auch waren zum Beispiel zu wenig Kleiderbügel im Schrank und die Zimmerkarte har oft nicht funktioniert.
Im Allgemeinen hat das Hotel eine super Lage und man ist schlussendlich nur zum Schlafen dort, aber die 5 Sterne hat es nicht verdient.
Die Zimmer sind klein, alte Möbel, Teppich der stinkt und schmutzig aussieht. Toilette steht nicht fest. Erste Zimmer hatte ein Fenster in einen dunklen Hof war aber mit einem Schrank zugestellt. Fugen gammelig und mit Schimmel versehen. Alte gruselige Bilder. Zimmerwechsel war nur mit viel Druck möglich.
NIE WIEDER
