Das Hotel ist direkt an der Bergkante mit Blick zum Kratersee gelegen, obwohl leider kein Zimmer Ausblick auf den Kratersee hat. Das Hotel und die Zimmer sind modern und wirklich gutem Zustand. Der Frühstücksraum ist fensterlos und im Untergeschoss neben den "Service-Räumen" gelegen. Auf eine Email-Anfrage wegen eines Zimmer-Upgrades wurde gar nicht geantwortet, von der telefonische Zusage für ein solches Upgrade (weil wir den letzten Tag unserer Buchung nicht nutzen konnten) wollte der Rezeptionist nichts mehr…