Hotel Kastanienhof

Absolut keine Kundenorientierung d .h. Kunde steht zu keinem Zeitpunkt im Mittelpunkt.
Bei jedem Problem das auftauchte war die einzige Antwort: der Chef möchte das nicht.
Zimmer klein, laut, schmutzig. Personal an der Rezeption keine Kompetenzen!

Der günstige Übernachtungspreis ist der einzige Vorteil. Weder die Lage ist ansprechend, noch das Ambiente. Hat was von billiger Absteige. Der Empfang ist jedoch sehr freundlich.

Die im Hotel stattfindenden Events sind Geschmackssache; an Schlaf ist da vor morgens nicht zu denken.

Die Zimmer sind sehr trostlos! Es lagen noch Zettel von Gästen vor uns im Zettel! Kabel hingen aus den Kabelkanälen da keine Deckel mehr drauf waren!
Der Kellner sagte uns das wir ihm das Trinkgeld lieber persönlich zu kommen lassen sollten und nicht in das Skiurlaubschwein vom Chef an der Kasse…

Sehr angenehmes Hotel, am Stadtrand. Das frühstück ist sehr gut und die Zimmer sind gepflegt. Optimal um zum Fussballspiel von BMG zu gehen,

Wir sind ganz gewiss nicht pingelig, aber in der Form noch nicht erlebt. Auch wenn das Doppelzimmer "nur" 49€ kostete, darf man durchaus eine gewisse Sauberkeit erwarten. Alte Gläserränder auf dem Nachttisch, Spinnweben am Lichtschalter des Nachttisches sind nicht hinnehmbar. Des Weiteren sehr stark…

Waren auch in Mönchengladbach zum Fussball Spiel ( Telekom Cup 2015 ) für eine Nacht ist das Hotel nur zu empfhelen vom Preis Leistungsverhälnis her Zimmer war ok und das Badezimmer auch bis auf den Fernseher hatten wir auch unsere Probleme mit gehabt haben aber nette Hilfe bekommen kommen gerne…

Wir waren zwei Nächte in diesem Hotel. Unfreundliche Dame an der Rezeption, sehr kleines Zimmer, TV Gerät vorhanden aber kein Sender eingestellt, keine Senderliste, kein TV-Programm.
Frühstück war das Geld leider nicht wert. Keine Auswahl, Kaffee mußte erfragt werden, Brötchen waren teilweise hart…