Die junge Frau an der Rezeption wirkte beim einchecken direkt genervt davon, dass man überhaupt ins Hotel reinkam, in einem der Zimmer war die Glasplatte über dem Waschbecken zerbrochen, ein Zimmer war sehr dreckig und obwohl man schriftlich einen Termin zum früheren Auschecken vereinbart hatte, war ewig niemand aufzufinden.
Wir feierten im Haus Poock den Geburtstag meines Schwagers und übernachteten deshalb auch dort.
Die Chefin war sehr unfreundlich, scheinbar an ihren Gästen nicht interessiert, und das Bedienen klappte nur auf ständige Nachfrage. Es bedienten nur die unmotivierte Chefin selber und ein netter Kellner ca.70 Gäste !
Wir waren bereits zu Familienfeiern 2013 und 2014 im Haus Poock und damals waren wir sehr zufrieden.Scheinbar hat der Besitzer gewechselt, sonst sind diese Mißstände nicht zu erklären.
Das Haus Pook sollte man definitiv meiden! 3 Sterne ist ein Witz! Zimmer im 70er Jahre Charme, dunkel und verwohnt, Badezimmer verschimmelt! Bezahlung schon beim Einchecken - vielleicht weil die Hürde zum sofortigen wieder Auschecken dann höher ist? Preis von 73€ ist eine absolute Frechheit! Hinzu kommt, dass das Personal vom Wort Service auch noch nichts gehört hat! Alles in allem: Daumen runter! Es gibt bessere und preislich gleichwertige Alternativen in Haan!
Die Zimmer sind eher klein, sehr schlicht und etwas altertümlich eingerichtet. An der Rezeption wird man offensichtlich von der Chefin persönlich empfangen. Die Begrüßung ist zwar freundlich, wirkt aber sehr aufgesetzt. Auch den Ton gegenüber den Angestellten empfand ich eher als unangebracht. In Gegenwart von Kunden sollte man seine Standpauken eher sachlich gestallten...Das Personal war freundlich und hilfsberreit wirkte aber sehr abgehetzt. Die Speisekarte ist recht umfangreich mein Essen war allerdings etwas…
Dringend renovierungsbedürftig, laut, hässlich!
Besteht auf ein Zimmer, das nicht über der Küche liegt! Solange dort die Belüftung an ist, wackelt das ganze Zimmer! Der Spiegel im Bad und alle Möbel surren, an Schlaf ist nicht zu denken!
Zunächst rief ich die Rezeption per Telefon an, aber es ging keiner ran.
Da aber wirklich das ganze Zimmer vibriert hat, bin ich wieder raus aus dem Bett und wieder runter zur Rezeption. Dort hat man dann immerhin die Belüftung ausgeschaltet.
Das Hotel Haus Poock,
ist ein schönes Hotel im Grünen, mit einer hervorragenden Küche und einem liebevoll neu eingerichtetem Restaurant.
Wir hatten ein schönes, kleines und relativ neu renoviertes Zimmer.
Da das Hotel in einer ruhigen Lage zwischen Wuppertal und Düsseldorf liegt hatten wir ausgesprochen ruhige Nächte.
Die Zimmer waren sauber und ordentlich, der Zimmerpreis betrug für ein Doppelzimmer inklusive Frühstück 85,00€ und war damit völlig akzeptabel.
Der Freundliche Kellner, gab gerne Auskunft über…
Wir waren im Hotel Poock von Freunden einquartiert worden, die wohl nicht geahnt haben, was uns erwartete.
Das Hotel liegt schön im Grünen. Das hässliche 2-stöckige Gebäude stammt aus den 60-er Jahren und wurde durch einen großen angebauten Wintergarten teilweise umgestaltet. Insgesamt sieht das Gebäude eher wie ein Industriegebäude aus. Davor liegt ein großer Parkplatz, offenbar für das Restaurant, denn das Hotel hat ja nur 22 Zimmer. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück. Das Haus ist praktisch im 60-jahre…
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im November 2008
Gäste nicht willkommen
2 / 6
Eher eine Pension aus den 70ern als ein Hotel. Dunkle Gänge, unfreundliche Zimmer, ungemütliches Ambiente.
Und dazu passend das Personal...
Auf die Leute im Ort hören und nicht hinfahren...
Tipp ans Hotel: Umdenken, Service-Seminare organisieren, renovieren.
Bei der Rezeption wird einem das Gefühl vermittelt, zu stören und nicht etwa (viel Geld bringender) Gast zu sein. Die Zimmer sind schrecklich klein, das Bad unzumutbar.
Es gibt einen hellen, freundlichen Frühstücksraum mit viel Glas, der aber leider nie benutzt werden durfte, weil für die eventuell kommenden Mittagsgäste eingedeckt wurde.
Das Frühstücksbüfett war knapp gehalten, es wurde kaum nachgelegt. Wir hatten sehr stark den Eindruck, die Reste vom Vorabend serviert zu bekommen.
Die Kinder hatten es sehr…