Hochwälder Wohlfühlhotel

Sehr schönes Hotel mit einem eigenen Brauhaus und toller grünen Anlage. Die Außenanlagen sind sehr gepflegt und laden zum Entspannen ein. Der Service war immer sehr aufmerksam.

Ueberteuertes Haus. Geschäftsführerin unfreundlich und unprofessionnel. Dreckiges Zimmer obwohl wir die teure Premiumsuite gebucht hatten. Dreckiger Whirlpool. Ungepflegtes Frühstücksbuffet. Kein Restaurant vorhanden usw. usw. Bleiben Sie diesem Hotel fern und entscheiden Sie sich für eine andere Unterkunft.

Wir waren maßlos enttäuscht. Die Beschreibung passt keinesfalls mehr zu den Gegebenheiten vor Ort. Der Außenpool ist nicht nutzbar, da er nicht mehr zum Baden ist (Seerosen und Schlinpflanzen, Dreck) - Obwohl DAS ein Grund war, dass wir DIESES HOTEL gebucht haben. Das Personal an der Rezeption ist alles andere als aufmerksam - wenn man eine Frage oder Bitte hatte, wurde man sogar "komisch angeschaut". Aschenbecher im SPA Außenbereich war tagelang randgefüllt (nicht geleert), Keine Saunahandtücher, als man das an…

Nettes Hotel mit kleinem Wellness-Bereich. Personal sehr freundlich, Zimmer renovierungsbedürftig. Leider gibt es auf Beschwerden keine Reaktion.

Relativ großes Hotel mit sehr schönen Zimmern. Ca. 50 % der Zimmer haben einen Balkon mit direktem Blick auf den Losheimer See

Sehr schönes Hotel, super schöne Anlage, direkter Blick auf den See, ausgiebiges Frühstücksbuffet, Empfang im Frühdienst könnte etwas freundlicher & motivierter den Gästen gegenüber sein. Personal abends an der Bar super nett 😊👍🏼

kommen an und es wird uns gesagt, dass von zwei gebuchten Hotelzimmer ( auch bereits bezahlt !!!) nur eins bezogen werden kann !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Das nennt man wohl Überbuchung........Toll für jeden Hotelgast , da am ende da steht und jemanden ünerraschen wollte

Sehr schöne Lage. Nette Mitarbeiter Manches ist Renovierungsbedürftig Sauna klein Schöner Aussenbereich Gutes Frühstück

Hotel liegt schön am See aber daß war es dann auch schon. Ich war schon in einem besseren bed und brakfest Hotel. Hotel hat höchstens 3 Sterne.

Das Hotel betitelt sich als Wohlfühlhotel mit Wellness und Restaurants... Der Wellnessbereich war, angeblich wegen Corona, geschlossen und wenigstens ein Restaurant wäre uns lieb gewesen. Wir waren echt enttäuscht. Es gab im Nachbargebäude ein Brauhaus, das angeblich zum Hotel gehört. Das Personal in beiden Häusern sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Sie wurden von der Geschäftsleitung bitter im Stich gelassen und immer vorgeschickt. Die Lage des Hotels direkt am Stausee ist sehr schön.