Das Personal ist nicht oder schlecht geschult. Alles klingt einstudiert und Flexibilität ist nicht vorhanden.
Wir wollten in der Torschänke zum essen gehen,was aber leider nicht möglich war,weil diese aufgrund eines technischen Problems geschlossen hatte.Dies wurde uns beim Einchecken leider nicht mitgeteilt und war auch nirgendwo angeschrieben.
Man sagte uns wir könnten im Restaurant Esstisch zum essen gehen und auf ausdrückliche Nachfrage versicherte man uns dass wir draußen sitzen können.Das Sevicepersonal…
Sehr gutes Zimmer mit allem Komfort. Es fanden jedoch in diesem Bereich Bauarbeiten statt. Gratis Tageszeitung an die Tür. Entspricht einem Hotel für den gehobenen Anspruch. Hotel eher nur mit dem Auto erreichbar. Günstig gelegen zur Autobahn und zum Flughafen. Ideal für große Firmenevents. Wenig Begegnung mit dem Zimmerservice, weil auf der Arbeit, aber alles war Top.
Ein sehr schönes Hotel zum entspannen. Das Hotel liegt nahe am Frankfurter Flughafen und daher perfekt angebunden. Das Hotel selbst liegt an einem kleinen See wo man sehr schön dran sitzen kann um die grandiosen Cocktail zu genießen. Zudem bietet das Restaurant noch verschiedene Restaurants, vom Rustikalen Landhausstil bis hin zum Sternerestaurant.
Wir haben dieses Hotel für zwei Nächte gebucht um nach Frankfurt zu reisen.
Man erreicht die Frankfurter Innenstadt, je nach Verkehrslage, mit dem Auto in 15-25 Minuten. Die Strecke lässt sich angenehm fahren.
Das Hotel ist sehr weitläufig und besteht aus vielen Gebäudeteilen, hierdurch müssen weite Wege u.U. zurückgelegt werden.
Die Zimmer sind modern und hochwertig eingerichtet.
Zu den Schwächen, die sich ein 5-Sterne Hotel nicht leisten dürfte:
-Babybett stand bei Anreise, trotz Anmeldung, nicht im Zimmer…
Schon beim Check in hat man gemerkt wie gut das Hotel ist!
Ein sehr netter Rezeptionist checkte uns ein und dann beim Check out hat er alles auch sehr gut erledigt.
Die Zimmer sind sehr modern und schön!! Das Restaurant, das im Hotel enthalten ist, ist auch sehr gut!!
Nach der Hotelrenovierung ist das Kempinski Gravenbruch wieder eine Topadresse.Lediglich der SPA
Bereich ist noch nicht fertiggestellt.Ansonsten hat man in allen Bereichen einen sehr positiven Eindruck .
Die Mitarbeiter sind sehr motiviert und aufmerksam.
Wir waren für einen runden Geburtstag für eine Nacht im Kempinski. Das Essen war ausgezeichnet, der Service sehr bemüht und gut und sogar Extrawünsche bezüglich des Menüs waren kein Problem. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Hotel!
Sehe schönes Haus mit sehr freundlichem Personal. Das Hotel verfügt ein parkähnliches Geländes was dem Haus einen besonderen Charme gibt. In Summe sehr gut was man allerdings von einem Kempinski Haus auch erwarten kann.
Ich mache es kurz: ein wirklich tolles Hotel mit super Personal. Lage muss nur passen, da man doch auf Taxis oder einen Chauffeur angewiesen ist. Super modernisierte Zimmer auf dem neuesten technischen Stand, top Personal und ein hervorragendes Frühstück.
Wird nur Zeit, dass der Spa fertig ist, denn so ist das leider gerade keine gute Lösung, da kein Ersatz angeboten wird bis auf einen Mini-Zimmerchen. Und das Housekeeping sollte etwas besser geschult werden, da gibt es noch erhebliche Mängel, was die Sauberkeit…
