Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im August 2010
6 Sonnen, diesen Bewertungen fehlt Realitätssinn
3,2 / 6
Hier scheiden sich bereits die Geister. Die Anlage selbst ist soweit so gut. Was hier nicht stimmt, ist ganz einfach das Preis - / Leistungsverhältnis.
Alles was ich von einem Hotel mit dem Anspruch von 4,5 * Sternen vorraussetze, ist hier im Vergleich zu anderen 4 oder 5 * Hotels nicht mehr als ausreichend umgesetzt. Z.B. Speisen, - Geränkeauswahl, Badesteg (Eisengerippe), Bedienung an Bars, Kenntnisse über Cocktails und deren Herstellung, hygienische Aspekte (Toiletten, - Poolreinigung, Getränkespender) usw. ,…
Schöne große saubere Ferienanlage,hatten all inclusive und es hat an nichts gefehlt.Die Gäste waren in jedem alter vertreten,muss ehrlich sagen das viele Russen in der Anlage waren,jedoch war die Anlage so gross, dass man die nicht so gemerkt hat :-)
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2011
Sehr zum empfehlen das Hotel
6 / 6
Sehr nettes Personal , immer zuvorzukommen .
Sehr hilfsbereit wenn man das das Hotelpersonal benötigt .
Schneller Service bei Reparaturen im Zimmer.
Besonders am Strand der Service sehr nett ...
Unser Urlaub war toll, wir kommen gerne wieder ins Serra Palace.
Alles war sauber, der Service und Essen super, das Animationsteam spitze( Figo, Aziz,......, usw.!!
Der Fotograf hat wunderschöne Fotos in der tollen Gartenanlage und am Strand gemacht, gelle Ha....!
Unserer Tochter hat es richtig gut gefallen und uns natürlich auch. War ein gelungener Urlaub, so wie ihn man sich vorstellt!
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im August 2010
Sehr schöne Anlage, aber gravierende Servicemängel
3,2 / 6
Das Hotel ist sehr groß, die Anlage sehr gepflegt. Der Garten ist sehr schön - viele blühende Blumen, viele Palmen. Die Pools sind OK, sind allerdings stark gechlort und werden zu selten ausgesaugt (viele kleine Steinchen).
Die Struktur der Gäste hat zum Teil stark variiert. Viele Russen, Franzosen, Holländer und Deutsche - mal überwiegte die eine Nationalität, mal die Andere. An dieser Stelle müssen wir hervorheben, dass uns nur französische und holländische Gäste negativ aufgefallen sind.
Die Toiletten am…
Der Urlaub war super besonders die Animations Teams waren spektakulär Heidi sowie ihr Mann Alex. Das ganze Team wie auch Essen und Service war 1a. Wir wünschen allen viel Glück und kommen bestimmt bald wieder
Danke
Sehr schöne Anlage, gepflegte Blumenbeete entlang der Wege, genügend Liegen an den Pools und am Strand, der beachboy Osman war immer hilfsbereit und stellte unsere Liegen jeden Tag in die gewünschte Richtung.
Unsere Zimmer waren im ersten Nebengebäude mit grossem Balkon. Grosse ebenerdige Dusche im Bad, das war für uns sehr wichtig, da wir gehbehindert sind. Sowohl das Zimmer meiner Freundin als auch meines waren immer sehr sauber. Dafür waren die beiden sehr netten Ayse Karali und Emine Kulahli verantwortlich.…
Im Prinzip wäre es eine schöne Anlage. Leider ungepflegt und sehr verdreckt. Die vielen positiven Bewertungen sind unverständlich, wir selbst haben sehr viele unzufriedene Gäste getroffen und das Hotel schnellstmöglich gewechselt. Wer hier von sauberen Zimmern schreibt, hat nie unter das Laken gesehen - und im Nachhinein sollte er froh darüber sein! (Siehe Bilder!) Das Zimmer war groß, aber es schimmelten Wand und Vorhang! Die Gästestruktur war zu 70 % russisch, die Kinderdisco nur russisch-sprachig.
1) Nicht…
tolles Hotel, kleinigkeiten müssten mal wieder auf den neuestsen stand gebracht werden. sehr schön angelegter garten, es gibt extra einen RelaxPool ohne Kinder.
im moment wird ein kinderpool gebaut. sher freundliches und hilfsbereites personal.
Essen sehr abwechslungsreich.