Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Absolut Freundlich
5 / 6
Das Personal ist super freundlich. Hatte nur telefonisch Kontakt um zu stornieren. Wegen Corona echt Mist. Wir werden den Urlaub nachholen. Ehrenwort. 💯👍
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, wirkt nicht ganz modern. Es liegt recht zentral aber nicht sonderlich attraktiv. Für ein Wochenende ohne großen Anspruch auf Services wie Sauna, Fitness... vollkommen ausreichend.
Wir haben 5 Tage dort gewohnt, um die Gegend zu erkunden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, das Essen im Rahmen der Halbpension gut bis sehr gut. Das Standardzimmer war von der Größe her o.k. und sauber. Zimmer und Bad wurden täglich gereinigt. LED-Fernseher war vorhanden. Parkplatz im Hof musste separat bezahlt werden (6,-€ je Übernachtung) .
Nie mehr das Hotel , Rezeption der Herr ist mehr als unfreundlich. Im Restaurant kein Gast und kein Personal um 18.15 Uhr. Komme nie wieder in dieses Hotel.
Alles Ok, Hygienemassnahmen gut umgesetzt, Zimmer sauber. Leider gab es in diesem Hotel nur zwei Aufbackbrötchen zur Auswahl, die Bäcker in Gera könnten ein besseres Angebot liefern und so zu einem Frühstück, was zu einem 4 Sterne Hotel gehört, kräftig beitragen.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2019
Leider nicht zu empfehlen
4 / 6
Das Hotel selbst liegt recht Zentrumsnahe. Das Personal ist sehr freundlich und nett.
Leider entsprach unsere gebuchte Suite nicht den Bildern und der Beschreibung auf der Hotelseite. Uns kam es vor als wäre hier nichts vorbereitet. Tatsache war eine leere ausgeschaltete Minibar, Kaffeemaschine auf dem Schrank, kein Kaffeepulver, Tee, Tassen usw. in der Suite vorhanden. Das dritte Bett entpuppte sich als das vorhandene Sofa, welches nicht vorbereitet war. Durch den Umbau des Sofa zum Bett wären natürlich nicht…
Ehrlich gesagt war die Unterkunft eines der größten Horrortrips der letzten 30 Jahre. Ich war im Zimmer 125 untergebracht. Dieses war völlig verraucht. Meine Bitte ein anderes Zimmer oder Hotel zu bekommen wurde trotz der Intervention von booking.com nicht entsprochen. Die Kolleginn an der Rezeption hatte keinerlei Kompetenzen und die Geschäftsführerin war nicht erreichbar. Auch auf eine schriftliche Mängelrüge oder nicht reagiert. Nach dem auschecken und auch den Tag darauf war mir sehr übel und ich hatte starke…
