Apollo Spa Resort

Das DoubleTree by Hilton firmierte bis zum letzten Jahr unter dem Namen «Helios Spa». Der Umbau und der Transfer zu DoubleTree by Hilton war bei unserem Besuch im Juni noch nicht ganz abgeschlossen. Die Erwartungen an ein Hilton konnten deshalb noch nicht vollständig und in allen Punkten erfüllt werden (siehe vorhergehende Bewertungen). Wir buchten unsere Zimmer bereits im Januar im Rahmen des «Hilton January Sales» und ergatterten damals den Zimmerpreis pro Nacht für sagenhafte 20 (statt normal 40) €. Zu…

Wir haben zum ersten Mal ein Hotel gebucht für das noch keine Bewertung vorlag. Dies werden wir nie wieder tun. Wir haben uns darauf verlassen, dass der Name "Hilton" für Qualität bürgt, immerhin handelt es sich um ein 5 Sterne Hotel. Wir wurden bitter enttäuscht. Wir waren zum 5. Mal in Bulgarien. Vorher in 3 - 5 Sterne Hotels, aber keines war so schlecht wie dieses Doubletree. Das Hotel soll komplett renoviert sein. Das ist ein Witz! Nur die Wände sind neu gestrichen. Die Möbel und alles andere sind alt und…

Hier wurden 2 Häuser zu einem vereint. Während unseres Aufenthaltes wurde die Außenbeschriftung von Helios gegen Hitlon ausgetauscht. Leider wurden Einrichtung und Service nicht auf Hilton-Stand gebracht. Das erste uns angebotene Zimmer war eine Zumutung. Unsauber, abgewohnt (obwohl im Katalog von frisch renoviert und Luxusklasse die Rede war), entsprach nicht der Katalogbeschreibung usw. Nach einer Nacht bekamen wir ein anderes Zimmer. Es war sauberer, angenehmer, entsprach der Katalogbeschreibung aber keinem…

Wir haben dieses angeblich 5 Sterne Hotel Hilton im Dezember 2010 bebucht, weil es so toll angebrisen wurde, dass es neu renoviert im April neueröffnet wird. Da ich ab April negative Kritiken in der Hotelbewertung las, machte ich ein Anschreiben an den Hotelmanager per E-Mail, welcher versicherte dass die Kritiken nicht so stimmen würden und ich mich sicher im Urlaub in seinem Hotel wohlfühlen werde. Aber es kam anders, die Kritiken, die ich vorher in den Hotelbewertungen stimmten voll und ganz der…

Unseres Erachtens fanden wir ein nicht renoviertes Hotel mit Fassadenrissen, kaputten Fliesen u. Fenstern, einer ca.4cm Schnittkante am Glastisch in der Kinderminidisco, altes zerschlissenes Mobiliar im Zimmer, Betten mit Urin extrem verdreckt u.kaputt, mit Schimmelpilz befallenes Bad, WC-Lüftung kaputt, Balkongeländer verrostet, Zimmer verstaubt, Schränke dreckig u.kaputt u.aufgequollen, vor. Die Klimaanlage funftionierte nicht. Die Poolumrandungen waren, nach unseren Beobachtungen und Fotos nach, mit schwarzen,…

Der erste Eindruck vom Hotel war gut, es ist sehr sauber und unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Das Hotel besteht aus 2 Gebäuden (Hilton & Helios). Den Spa-Bereich muss man im Helios nutzen, dass es im Double Tree keinen gibt. Was aber nicht das Problem ist, da die beiden Hotels miteiandener verbunden sind. Wir hatten All Ink. gebucht, was sich (wie man später lesen kann) als Enttäuschung rausstellte. Also wir angereist sind, haben wir lediglich ältere Ehepaare aus England vorgefunden, im laufe der Woche…

Wer 5-Sterne in gewohnter Hilton Qualtität erwartet, wird enttäuscht sein. Es handelt sich um anständige 4-Sterne für Bulgarien. Überraschend schmackhaft waren die Speisen am abwechslungsreichen, aber nicht sehr vielfältigen Buffet. Bemerkenswert war auch das Frischobstangebot (immer: Äpfel, Birnen, Bananen, Melonen, Kiwi; manchmal: Kirschen, Ananas, Erdbeeren - letzteres verzückte insbesondere die Briten, aber auch wir haben da begeistert zugeschlagen). Zu beanstanden sind die Sauberkeit der Zimmer und die…

Wir hatten ein Superior Zimmer, das Zimmer war wunderschön, Das Bett sehr gemütlich. War alles sehr sauber. Das Essen war auch sehr lecker. Konnten uns nicht beklagen Wir hatten ALL INKLUSIVE, da muss ich sagen, dass die Getränke nicht geschmeckt haben und wir nicht all zu viel Auswahl hatten. Wir kamen auch kaum dran, da NUR ALTE Menschen im Hotel waren und wie Geier jede Sekunde an der Bar standen

Bei "by Hilton" stellt man sich etwas anderes vor. Die Gastfreundschaft an der Rezeption nach Reklamation des Zimmers sank zusehends. Erstes Zimmer war ein Low-Cost-Zimmer über der Küche, was wir nicht gebucht hatten und wurden 3x vertröstet, bis wir endlich ein neues bekamen. Die Sauberkeit in den Badezimmern entsprachen nicht den gewünschten Hygieneverhältnissen. Die Speisetheke war sehr übersichtlich und monoton. Aller zwei Tage wurde das gleiche Essen seviert. Der Weg zum Hoteleigenen Strand war sehr lang.…

Wenn man weiss, dass man in Bulgarien bezüglich der Sterne immer etwas Abstriche machen muss, ist es ein gutes Hotel, jedoch sicherlich nicht das was man von einem 5 Sterne Hotel der Hilton-Kette erwartet! Da wir allerdings für 12 Tage All Inklusive lediglich € 520 p.P. gezahlt haben, kann man natürlich über vieles hinweg sehen!