Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Sauberes und schönes Ambiente, freundliche Mitarbeiter und sehr guter Schlafcomfort. Aber: Service beim Frühstück ließ sehr zu wünschen übrig. Kaffee wurde erst nach mehrmaliger Erinnerung und ca 15-20 Minuten serviert - an allen umliegenden Tischen.

Zimmer sehr gut - Wellnessbereich mit großer Angebotspalette - Service insgesamt erstklassig - Frühstücksbuffet sehr umfangreich und exclusiv - Trattoria mit stilvoller Küche und sehr gutem Wein

Sehr schönes Grandhotel in Bensberg mit Blick auf Köln, Service war beim Frühstück, Abendessen oder auch an der Bar stets erstklassig.

Sehr Angenehmer Aufenthalt, bei dem alles gestimmt hat. Ein Schönes langes Wochenende. Das werden wir woederholen. Wir empfehlen das Schlosshotel gern weiter.

Das Schloss und die Lage sind grandios. Leider war das Personal in der neuen Tapas Bar noch völlig ahnungslos und schlecht geschult. Beim Frühstück ebenso. Das Zimmer mit Rheinblick war grandios, auch wenn die Klimaanlage nicht funktionierte und wir bis 2:30 morgens ungewünschter Weise Teil einer Hochzeitsgesellschaft waren und an schlafen nicht zu denken war. Tipp: bei Buchung nachfragen ob eine Hochzeit stattfindet, dann eher nicht buchen.

Oft gebuchtes wunderschönes Hotel . Leider immer wieder Ausfall des Dampfbades . Dies ist ein Hauptgrund für unsere Wellness Auszeit im bergischem Land . Zimmer an der Baustellenseite bekommen und trotz bitte bei Bestellung Kilometer weit weg vom Aufzug der zum Wellness führt. Mit uns gab es mehrere Beschwerden weil unsere Betten komplett auseinander gingen und die Paare inkl. uns fast in den Schlitz gefallen sind . Leider gab es an der Rezeption nur eine vage Entschuldigung aber nie eine weitere Mitteilung vom…

Fest der Sinne im Vendome! Kleine Fehler im Hotel wurden äußerst professionell behoben. Das Frühstücksbüffet erfordert allerdings Verbesserung, um dem ansonsten herausragenden Hotel gerecht zu werden.

Aufmerksamer Service, schöne Innengestaltung des Hotels, sehr gutes Gourmetrestaurant, trotz relativ neuen Zimmern wird bei der Auswahl der Matratzen gespart - hart wie ein Brett - selten in einem Hotel so schlecht geschlafen.

Gute, aufmerksame Betreuung. Der Bereich Pool sollte verbessert werden. Gegen 8.30 Uhr war nur eine Reinigungskraft da und immer noch am Arbeiten. Keine gute Atmosphäre.

Vielen Dank das wir bei Ihnen wohnen konnten. Es war sehr schön in Ihrem Hause. Der sehr gute Service fing bei der freundlichen Dame am Telefon an und zog sich bis zu unserer Abreise wie ein roter Faden durch den gesamten Aufenthalt weiter. Besonders gut gefallen hat uns die gediegene Eleganz , das bestens geschulte Personal in allen Bereichen und das sehr gute Essen und trinken,- einfach alles. - Wir kommen auf jeden Fall wieder.