Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Wir waren das erste Mal und leider nur kurz für eine Übernachtung zu Gast, da wir eine Reservierung im Vendome Restaurant hatten. In Sachen Empfang, Serviceorientierung und Herzlichkeit steht das Althoff Grandhotel Schloss Bensberg auf unserer Liste nun ganz weit oben. Jeder, wirklich jeder einzelne Mitarbeiter im…

Sehr freundlicher, persönlicher Empfang. Schönes Ambiente, aufmerksamer Service und schmackhafte Speisen beim Frühstück und in den Restaurants. Höhepunkt war der Besuch des Vendome! Einfach alles zum Wiederkommen schön! Stilvoll auch die klassischen Silberkännchen beim Frühstück. Das Zimmer war sehr…

Tolle Lage, super freundliches Personal, die Wünsche werden einem von den Lippen abgelesen. TOP Restaurants. Alles sehr sauber.

Das Hotel sowie das Restaurant brüllten voll unsere Erwartungen. Empfangskräfte, Zimmerservice und Frühstück waren top. Das Serviceniveau in dem Kaffee/Bar am Empfang (bis 18.00 Uhr geöffnet), war drittklassig (auf einer Skala von 3). Sehr schade, dass die Geschäftsleitung dieses Serviceniveau zulässt.

Wir fahren mehrmals im Jahr in unser "zweites Zuhause". Wir fühlen uns im Schloss Bensberg einfach rundum wohl. Angefangen beim fantastischen Essen in allen drei Restaurants über die Wellnessanteilung bis zum außerordentlich aufmerksamen und freundlichen Personal, es ist einfach perfekt.

Exklusives Hotel mit wunderbarem Blick bis zum Kölner Dom und bei schönem Herbstwetter wie bei meinem Aufenthalt. Liebevoll eingerichtete Suite mit Doppelbett, das eine sehr gute Matratze hatte. Ich erwähne dues, weil auch gute Hotels darauf mancherorts wenig Wert legen. Mitarbeiter, der meinen Wagen und mich in…

keine Handtücher im Wellnessbereich,Handwerksarbeiten während der Öffnungszeiten geht gar nicht das einer auf der Leiter steht wenn ich schwimme . Rührei sollte doch frisch zubereitet werden das verlange ich von einem Hotel in dieser Kategorie ( das warm halten machte keinen guten Eindruck).Kellner in der Trattoria…

Erstklassiger Service! Von stellv.Direktor bis zum Wagenmeister freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit! Besser geht nicht! Herzlichen Dank an die Rezeption! Sehr professionell und hilfsbereit! Danke! Wir kommen wieder...

Bei der Ankunft wurden wir freundlich begrüßt und man war uns beim Auspacken behilflich. Sehr schönes Hotel und sehr gutes Essen. Ich hatte am Anreisetag Geburtstag. Hätte mich über eine kleine Aufmerksamkeit gefreut.

Sehr gutes Zimmer , leider war unsere Zimmer oberhalb der Anlieferung Rampe so dass um 3 Uhr morgens frische Ware angeliefert worden ist und für 1 1/2 Std hattes viel Krach gemacht worden ist, so dass mann nicht mit geöffnet Fenster schlafen konnte, und auch mit geschlossene Fenster war der Geräusche zu hören waren.…