AHORN Waldhotel Altenberg

Am Anreisetag war für alle Anreisenden ab 15Uhr einchecken. Schlecht nur, dass nur eine Dame an der Rezeption gewesen ist. Man musste wirklich bis15Uhr warten, keine Minute eher!!! Dass Gleiche, 1Dame an der Rezeption, galt für den Abreisetag. Ebenfalls ungünstig für ältere Menschen ist die Treppe zum Fahrstuhl (rückwärtig zur Rezeption). Verbesserungsfähig ist dass Ausstellen der Rechnung. Heißgetränke von der Bar, tauchen als Speisen deklariert auf, Nachfragen und Zeitverlust am Abreisetag waren vorprogrammiert.…

Ich habe meinen Aufenthalt nach dem Einchecken abgebrochen. Unfreundlicher Service, nach dem Einchecken wurde ich zur Vorkasse aufgefordert: "Das ist hier so bei uns". Da ich eine Knieverletzung habe, hatte ich bei der Reservierung um ein Zimmer unmittelbar am Fahrstuhl erbeten. Vor Ort stellte ich fest, dass ich um den Fahrstuhl zu erreichen, mindestens 15 Treppenstufen hätte überwinden müssen (darüber kein Hinweis in der Hotelbeschreibung). Das Zimmer war übrigens nicht in der Nähe des Fahrstuhls vorgesehen: " Es…

Wir waren sehr zufrieden. Aufbettung für unseren Enkel war auch bequem. Essen war lecker und abwechslungsreich.leider war das Speiserestaurant oft sehr voll, so dass wir auf einen Tisch warten mussten. Sehr freundlich und fleißig war der Kellner, der uns auch in der Bar bediente.

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Die Zimmer sind sauber und in ihrer Größe ausreichend. Lediglich das Bad ist, besonders der Duschbereich, etwas klein. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich, sowohl an der Rezeption, im Restaurant und in der Bar. Die Verpflegung ist gut, das betrifft Speisen und Getränke, sowie die reichhaltigen Buffets. Alles in allem verbrachten wir ein sehr schönes Wochenende im Erzgebirge. Vielen Dank dafür.

Wir haben Weihnachten im Best Western Hotel Stephanshöhe verbracht und es hat uns gut gefallen. Es wurde sehr viel geboten, geführten Wanderungen, Kultur, Tanz, auch das Programm für die Kinder war vielfältig. Ein Dank denjenigen, die das reichhaltige Programm zusammengestellt haben. Das Essen war gut, auch hier wurde zu den Feiertagen auf ein festliches Büfett geachtet, obwohl die Gänsekeule nicht nach Gans geschmeckt hat und hart war. Das Personal war freundlich und immer bemüht, die Wünsche der Gäste…

ein kleiner Mangel.der Lärm den andere Besucher auf dem Flur erzeugen( Gespräche,An- u.Abreise,Kinder usw.)dringt ungehindert ins Zimmer und stört beim Schlaf oder Ruhepausen.Eine Zwischentür im vorhandenen Rahmen könnte Abhilfe schaffen.

Besonders beeindruckt war ich von der Gastronomie. Die Speisen waren sehr reichhaltig und auch sehr lecker. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Das Zimmer war in Ordnung, das Bad dafür sehr winzig. Ich hatte ein Zimmer mit Panoramablick gebucht und wurde schwer enttäuscht, denn den Panoramablick gab es nicht und ich schaute nur auf Bäume. Ein Zimmer so zu nennen, ist mehr als irreführend! Ich fand es im Hotel allgemein zu laut - als sehr störend empfand ich oft lärmend und kreischend über den Flur…

Service fanden klasse ,das Bemühen vom Personal war deutlich zu merken. Kleine Mängel im Zimmer (bad etwas klein) absolut zu verkraften. Ordnung und Sauberkeit super !!! Preis - Leistung sehr gut!!

gute Erholung möglich, Viele Freizeitangebote im Hotel vorhanden, jeden Tag Programm am Aushang ersichtlich, es liegt an jedem selbst, etwas zu finden, Verpflegung vom Büffet sehr gut und ausreichend auch für besondere Ernährung, Umgebung herrlich, Ausflugsmöglichkeiten,

Wir hatten super schöne Tage und werden bestimmt wieder kommen. Hotel liegt sehr zentral und hat ein eigenes Schwimmbad mit Sauna . Allerdings das Wasser könnte etwas wärmer sein . Das Essen ist sehr reichhaltig und für jeden etwas dabei.Es gibt im Hotel sehr viele Freizeitangebote aber leider reichte unsere Zeit nicht aus alles zu testen.