AHORN Waldhotel Altenberg

Freundliches Servicepersonal (auch die tschechischen Kolleginnen und Kollegen),aber früh etwas langsam. Tische wurden ewig nicht abgeräumt und neu eingedeckt.

Bei guter Auslastung kommt das Servicepersonal in den Restaurants sehr schnell an seine Grenzen. Sprachliche Barrieren gerade in Absprache wegen Allergien stellen große Hürden dar. Eine Weiterleitung an die zuständige Person wird erst nach mehreren Aufforderungen durch den Gast nachgekommen.

Wir buchten ein Familienurlaub für 4 Tage. Höflichkeit, Sauberkeit sowie Angebote haben uns sofort bei Anreise in ein Urlaubsfeeling versetzt. Unser Sohn hat gleich die Tages Angebote erspäht und unsere Tage verplant. Es blieb auch noch Zeit für Ausflüge die wir nutzten und immer wieder positiv angetan waren. Wer…

Ein sehr ordentliches Hotel mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis, Wir waren bestimmt nicht das letzte mal da !!!

Schönes Hotel in schöner Lage. Personal ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Da dieses Hotel sehr Kinderfreundlich ist, ist es in der Ferienzeit etwas lauter. Essen am Buffet ist schmackhaft und reichlich und wird ständig frisch aufgefüllt. Wir haben uns hier wohlgefühlt.

Das Hotel kann man weiterempfehlen. Personal sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Die Pools sind super. Das Essen ist abwechslungsreich und schmackhaft. Es wäre gut, wenn sich im Zimmer ein Safe befinden würde. Zum besseren Wohlbefinden zu den Essenszeiten wäre im Restaurant eine Klimaanlage wünschenswert.

Die Beschilderung im Hotel zwischen den beiden Flügeln lässt zu wünschen übrig, zu kleine Schrift.,und an ungünstiger Stelle z.B. zum Innenpool, die Treppen zu den Fahrstühlen sind für Menschen mit 2 Gehhilfen nicht so ohne weiteres zu begehen.,Hilfe bei Gepäcktransport ist da möglich?, im Angebot?

Ein lohnendes Ziel für einen Kurzurlaub.Besonders empfehlenswert für Familien mit Kindern.Liebevolle und abwechslungsreiche Angebote.

In den letzten 12 Jahren waren wir bereits 10 mal im Hotel Stephanshöhe. Uns gefällt das Angebot, die Lage des Hotels und das Preis-Leistungs-Angebot. Ein Geruchsproblem in den Toiletten der Zimmer ( wie auch in anderen Hotels in Deutschland) ist uns unangenehm aufgefallen. Vermutlich die in den Bodenfliesen…

Wir erlebten das Hotel als ausgesprochenes Familienhotel. Die Kinder waren überall gern gesehen. Der Innenpool ist bei schlechtem Wetter nicht ausreichend. Wir empfehlen das Hotel in Ferienzeiten aber nur Familien mit Kindern, da gerade in den Gängen oft unruhig. Negativ empfanden wir nur die Duschen in den Zimmern.