AHORN Waldhotel Altenberg

Sehr schön gelegenes Hotel mit sehr nettem Personal.Frühstück abwechslungsreich und lecker.Die Zimmer waren sauber und ausreichend groß.Das Bad ist recht klein,für einen Kurzurlaub aber völlig ausreichend.

Unterkunft war ansprechend, Halbpensionsverpflegung war abwechslungsreich und ausreichend. Das Platzangebot zur Hauptessen- zeit am Abend, war auf Grund der vielen Busgesellschaften mangelhaft.

Sehr,sehr freundlich,sauber-einfach super.Enttäuscht waren wir über die warmen Speisen,teilweise ungewürzt und nur lauwarm.Die Liebe zum Kochen scheint verloren gegangen zu sein.Lieber nur 2 warme Speisen anbieten,aber geschmacklich besser.Trotzdem kommen wir gern wieder,überlegen uns aber die Buchung mit Abendbrot.Wir empfehlen das Hotel unseren Freunden gern weiter.

Sehr gut: Restaurant mit lecker Mittagessen (12.00 -21:30) Uns hat EIGENTLICH alles gefallen , wenn , ja wenn nicht das Essen der Halbpension gewesen wäre! Geschmacklich sehr gut !!! ABER: An 3 von 4 Abenden eher lauwarm . Ist nicht schön . Dies wäre abzustellen

Wir hatten einen sehr erholsamen Aufenthalt und somit einen gelungenen Start ins neue Jahr. Sehr nettes Personal, sehr gute Küche mit einer sehr guten Salatauswahl zum Abendessen, viele Freizeitangebote ...und auf den Schnee war man hier richtig gut vorbereitet. z.B. Eisstockschießen war im Angebot, der Loipeneinstieg vorm Haus war perfekt präpariert.

Zimmer und Frühstück ok Alles was das Servicepersonal angeht ist gezeichnet von Inkompetenz, Unfreundlichkeit und fehlende Freude am Job. Offen vor dem Kunden ausgetragene Diskussionen über die Notwendigkeit von selbstverständlichen Serviceleistungen lassen den geneigten betraxchterunur staunen.

Aufgrund familiärer Probleme musste ich das Hotel schon einen Tag früher verlassen als geplant. Die 81,00 € für Halbpension und Übernachtung wurden mir nach Hinweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht aber auch nicht teilweise zurückgezahlt. Auch meine Frage nach einer Kulanz mit der Bitte wenigstens 12,00 € Parkgebühren zu erstatten wurde abgelehnt.

Es hat uns nichts enttäuscht. Wir haben alles als Highlight empfunden. Tolle Freizeitangebote, gute Küche, sehr liebenswürdiges Personal, auch im Speisesaal. Danke für Ihre Mühe.

Highlight: Abend mit Livekonzert an der Bar Leider ist die Sauna etwas klein und es ist kein direkter Zugang nach außen möglich. Ein Tauchbecken fehlt.

Bei unserer Anreise war das Zimmer leider nicht vorgeheizt. Eiskalt! Nach Reklamation kam ein Hausmeister der den Durchfluss der Heizungsrohre erhöhte. Dann war es endlich warm.