Das Personal versucht freundlich zu sein und alles zu erledigen, doch ist es schnell überfordert und wirkt genervt. In Altenberg hat die Rodel WM stattgefunden, die Informationen dazu waren sehr dürftig und zum Teil falsch. Im Programm war Schwimmen bei Kerzenschein. Aber vor Ort waren keine Kerzen, bei nachfrage kam nur eine inadäquate Antwort. Absprachen wurden nicht eingehalten.
Die Heisse hexe hat ehr selten geöffnet.
Das Hotel gefällt uns sehr gut, besonders unseren Enkeln. Die Kinder fühlten sich sofort hier wohl. Es gab zahlreiche Angebote. Jedes mal kommt die gleiche Frage "Fahren wir im nächsten Jahr wieder hier her, hier ist es so toll "
Wir waren schon öfter in ihrem Hotel zu Gast und wir sind immer wieder begeistert. Sehr gut geeignet um Wanderungen zu unternehmen. Ganz hervorragend sind immer wieder die tollen Silvesterfeiern.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Familientraumurlaub
6 / 6
Ein Hotel mit Herz für Jung und Alt. Ein Traum für Kinder und jeden Tag ein zauberhaftes Buffet. Zuvorkommendendes Personal und ausgezeichnete saubere Zimmer
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Empfehlenswert
6 / 6
Hotel ist sehr sauber, Personal sehr nett und für Kinder bzw. Familien sehr gut geeignet. Am Abend ist die Bar zu empfehlen. Wir hatten einen sehr, sehr netten Barceeper dem wir hiermit nochmals danken wollen. Für die Kinder gibt es auch viele tolle Angebote. Die Spielräume sind sehr schön eingerichtet und ein Kino ist auch was seltenes.