AHORN Harz Hotel Braunlage

Leider war unser Weihnachtsaufenthalt in diesem Hotel eine große Enttäuschung. Der Service war über weite Strecken sehr schlecht, die Mitarbeiter wirkten genervt, überfordert und oft orientierungslos. Man hatte das Gefühl, dass niemand so richtig wusste, was er tut oder zuständig ist. Das Essen war teilweise trocken…

Zu wenig Personal für zu viele Gäste. Personal spricht sehr schlecht deutsch. Balkontür nicht dicht. Check in hat 3 Stunden gedauert. Online Check in. Der normale Check in hätte noch 2 Stunden länger gedauert. Die Getränke zum Essen kamen nach 30 Minuten. Tische wurden nicht gereinigt. Wir haben die benutzten Teller…

Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Städtebesichtigungen im Harz. Die Zimmer sind geräumig. Für Familien ist viel geboten. Die Massageabteilung wird leider sehr vernachlässigt. Es war ein glutenfreies Angebot da. Allerdings fehlte das entsprechende Wissen der Mitarbeiter (das ist für Allergiker gefährlich)…

Die Lage des Hotel war prima nah im Zentrum und ideal für Wanderungen oder einen Spaziergang. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, das Frühstück reichhaltig und gut organisiert. Die Zimmer waren sauber und gemütlich. Die Silvesterparty war mein persönliches High light - gute Stimmung, leckeres Essen…

Ein doch schon in die Jahre gekommenes Familienhotel mit Charme, welches leider hinter seinen Möglichkeiten zurückbleibt. Essen war gut, Auswahl auf jedenfall gegeben, auch "Sonderwünsche" wurden erfüllt. Negativ zu nennen ist, dass wir in den 6 Tagen in der Lobby-Bar zu Mittag nicht ein einziges Mal Roulade oder ein…

Das Hotel ist grundsätzlich in Ordnung aber sehr in die Jahre gekommen. Preis-/Leistung passt nicht, vor allem beim Essen und der Sauberkeit. Das Essen war sehr durchschnittlich und qualitativ nicht gut. Frühstück bis 10.30 Uhr, ab 9.45/10 Uhr war vieles leer. Personal in diesem Bereich einfach überfordert. Man kann in…

Sehr in die Jahre gekommen mit wahrscheinlich haarsträubender Öko-Bilanz Unzureichender Fahrstuhlbetrieb, ein Fahrstuhl war defekt bei voller Hotelbelegung

Etwas in die Jahre gekommen, aber liebevoll dekoriert und geschmückt. Kinderangebote toll, auch wenn Spielzeug und Malbücher gern ersetzt werden könnten. Frühstück und Abendessen hervorragend, familienfreundliche Zeiten im kompletten Hotel (Öffnungszeiten, Pool, Essen) Hervorragend war der kostenfrei zur Verfügung…

Hotel mit Personal- und Prozessproblemen, aber guter Grundausstattung für kleine Kinder. Hätten wir nicht am Ende eine Ermäßigung bekommen, würde diese Bewertung deutlich schlechter ausfallen. Etwas in die Jahre gekommen aber ok. Es waren noch Hundehaare auf dem Teppich und eine Bettdecke war dreckig, wurde aber direkt…

Das Hotel ist schön aber im die Jahre gekommen. Wir waren für 6 Nächte mit Kleinkind dort und es hat uns sehr gefallen. Es wird viel für Kinder geboten. Im Hotel gibt es 2 Spielzimmer und auch viel für Kleinkinder was man ausleihen kann. Wir würden jederzeit wieder in ein Ahornhotel Urlaub machen. Die Zimmer sind…