Silver Star Hotel

Harz, kinderfreundlich, shows, musik, tiere, lecker essen, freundlich personal, interessant, neue freunde, tolle Veranstaltungen

Wir waren zum American Power Weekend in der Stadt und haben mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern ein Ranch House gemietet. Wir waren von dem Haus echt begeistert einfach und schön eingerichtet mit einer kleinen Küche und allem was man so braucht an Geschirr. Das Bad war wirklich super sauber. Ganz besonders haben wir uns über den Grill gefreut der den Abend auf der schönen Terrasse ermöglicht hat. Das Ranch House ist eigentlich für 4 Personen ausgelegt und kostet dann 105 Euro die Nacht. Es war anstandslos und ohne…

Schon bei der Anreise wurden wir relativ unfreundlich am Eingang empfangen. Wir waren mit zwei Leuten unterwegs die Rabattberechtigt gewesen wären , was bei einer Übernachtung aber nicht möglich ist, auch Rabatt beim Eintritt gab's gegenüber Tagesbesuchern nicht worauf wir auf Nachfrage auch patzig aufgeklärt wurden. Es gab pro Zimmer nur einen Schlüssel für vier Leute, was sich abends schonmal als kompliziert herausstellen kann. An sich waren die Zimmer für "Westernstadt" ganz sauber, Handtücher lagen bereit. …

Hotel und Ranchhäuser sind was Sauberkeit und Größe sowie Ausstattung anbelangt absolut o.k. Was überhaupt nicht stimmt, ist der Service an der Rezeption (Office) und am Eingang(total unfreundlich, unflexibel). Man wird behandelt wie der "letzte Dreck". Beispiele: (1) Einckecken erst ab 14 Uhr, selbst wenn das gebuchte Zimmer bereits frei ist (angeblich Anweisung der Geschäftsführung); (2) es wird bei Buchung eine Anzahlung von 50% verlangt bei vollem Insolvenzrisiko, da ein Sicherungsschein fehlt; (3) kein…

Die Ferienhäuser sind sehr toll wir fahren schon viele Jahre dahin! Sehr schlecht fand ich das anstehen um etwas zu essen zubekommen! 40min Wartezeit bei vollem Hunger ist sehr negativ !!