Hallo! Die Regierung von Dubai sagt, dass man in öffentlichen Bereichen Masken tragen muss (zum Beispiel in der Lobby und beim Gehen auf dem Hotelgelände). Es ist jedoch nicht erforderlich, beim Schwimmen oder Sonnenbaden am Strand oder im Pool Masken zu tragen.
Wo muss man im Hotel aktuell einen Mund-Nasenschutz tragen?
Gibt es aktuell wg Covid Abänderungen der Leistungen wie vor Covid verfügbar waren?
Ja, aufgrund der Bestimmungen der Regierung von Dubai sind alle Live-Auftritte nicht gestattet. Die Kapazität von Restaurants, Fitnessraum, Sauna und Kinderclub ist begrenzt. Begrüßungsgetränke und Selbstbedienung in Buffetrestaurants sind derzeit ausgesetzt. Wir haben auch spezielle Zeiten für die Desinfektion von Fitnessstudios und Kinderclubs. Darüber hinaus werden einige Zimmerannehmlichkeiten auf Anfrage geliefert.
Hallo, gibt es akutell Änderungen wg Covid bei den Restaurant besuchen? A la Carte, nach Reservierung. Jedoch wie wird es mit dem Bufett Restaurant?
Hallo! Aufgrund der Vorschriften der Regierung von Dubai in einem Abstand von 3 Metern zwischen den Tischen haben wir derzeit nur eine sehr begrenzte Kapazität in unseren À-la-carte-Restaurants. Daher ist ein Abendessen à la carte nicht garantiert und von der Verfügbarkeit abhängig und für einen Aufenthalt von 1 Nacht nicht inbegriffen. Unsere 2 Buffetrestaurants A la Turka und Turquoise erfordern keine vorherige Buchung. Sie sind zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet.
Danke für Ihre Antwort. Wie kann ich ihnen persönlich an Schreiben? MFG
Sie sind immer willkommen! Wenn Sie noch Fragen oder Anregungen haben, bitte schreiben Sie uns jederzeit an RHDXB.GuestRecognition@rixos.com
Wird bei Abreise ein Covid Test im Hotel angeboten? Ist das richtig? Bin ich darüber richtig Informiert? MFG DANKE
Hallo! Wir haben zuvor für einige Gäste kostenlose PCR-Tests durchgeführt, aber jetzt ist diese Aktion abgeschlossen.
Wir Landen um 23:30. Bekommen wir dann anschließend gleich unser Zimmer? Oder muss man dann 9 Stunden warten bis 15 Uhr bis man isn Zimmer kommt?MFG
Hallo! Wenn die Reservierung am nächsten Tag beginnt, kann der Check-in je nach Verfügbarkeit des Zimmers nur am nächsten Tag vormittags oder nachmittags erfolgen. Wenn Sie spät in der Nacht landen, empfehlen wir Ihnen dringend, das Zimmer auch für den Vortag zu buchen.
Gibt es einen Flughafentransfer? Ist dieser auch an eine Zimmerkategorie gebunden?
Hallo! Ja, Senior Suite und höhere Zimmerkategorien verfügen über Kostenloser Flughafentransfer zum Dubai International Airport (Mindestaufenthalt von 5 Nächten erforderlich).
Ab welcher Zimmerkategorie gibt es Early Checkin? Was kostet dieser und ab wann kann man ins Zimmer. Wir landen 23:30. Fahren Hotelshuttel in die Stadt
Hallo! Unsere Standard-Check-in-Zeit ist 15 Uhr. Der frühe Check-in hängt von der Verfügbarkeit der Zimmer für den aktuellen Tag ab. Wenn der Raum fertig ist, geben wir den Raum sofort. Wenn nicht, können Sie Ihr Gepäck bei uns aufbewahren, unsere Schwimmbäder, den Strand und sogar die Umkleidekabinen im Spa nutzen, um sich zu erfrischen und den Urlaub zu beginnen.
Haben die Premium Zimmer zwei Waschbecken im Bad?
Hallo! Alle unsere Zimmer haben zwei Waschbecken im Bad.
Befinden sich Bügeleisen auf den Zimmern? Und zweitens ist es immer noch so wenn man eine Suite hat, dass am Strand Betten reserviert werden?
Hallo! Ja, wir haben Bügeleisen im Zimmer, auch unsere Housekeeping kann jederzeit eines mitbringen. Senior Suite und höhere Zimmerkategorien verfügen über eine Cabana. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit der Cabanas ab.