Neueste Hotelbewertungen Masserberg

Wir waren als Gruppe im Hotel über Silvester 2024. Es ging schon beim Einchecken los. das Personal hat die Gäste wild auf die verschiedenen Häuser eigenmächtig umgebucht, so das die Gruppe fast aus einander gerissen wurde. Wir hatten All inclusive gebucht incl. Silvester Veranstaltung. Essen war sehr eintönig und sehr einfach, nur billigste Wurst, Käse und die Marmeladen waren undefinierbar. Cafe Automat gab es einen für ca. 120 Gäste. Abendessen war sehr einfach (Hähnchen , Fisch. Hackfleisch, Reis, Nudeln) wir waren in Thüringen und von der guten Thüringischen Küche war nichts zu sehen. Das Personal hat sich unter den gegebenen Voraussetzungen Mühe gegeben, wenn aber keine Verständigung stattfinden kann (Sprache) und ungelernt, dann kann es mit dem Service auch nicht klappen. Die Bar war trotz Öffnungszeiten nicht besetzt und mann musste wegen jedem Drink regelrecht betteln. Die Krönung war allerdings die Silvester Veranstaltung. Von angekündigter Livemusik geschweige denn einer Disko war nichts zu sehen. Wenn unser Freund nicht hobbymäßig eingesprungen wäre, wären die Gäste sich selbst überlassen gewesen. Das Management hatte es nicht mal für nötig erachtet, sich bei unserem Freund öffentlich zu bedanken, sondern ist nach Silvester in den Urlaub verschwunden. Auch hier wurde nur sehr sporadisch bedient (bis zu 45 min auf Getränke gewartet) und das Buffet hatte nichts von einem Gala Buffet. Dieses Haus kann unter dieser Leitung keinem empfohlen werden und die Dehoga sollte checken, ob die 3 Sterne überhaupt gerechtfertigt sind beziehungsweise noch gültig sind.

Gute Lage, Sauber mit einigen Abstrichen wie zB. Duschkabine, fehlende Spiegel. Zimmer sind sehr unterschiedlich ausgestattet.

Schon älteres Gebäude, Zimmer sauber Restaurant teilweise zu klein, der Saal zur Feier viel zu kalt

Einmal und nie wieder

Frühstück :7 Tage selbe Wurst und Käse Angebot. Mittag ;nur 2 Gerichte waren nicht heisst. Geflügel oder undivinierbar. Kaffee + Kuchenangebot 7 Tage der selbe Kuchen kein Cappuccino. Abendessen : Wurst + Käse das selbe wie zum Frühstück, warmes Suppe Okay warmes essen Geflügel Rinderhackbraten,oder Fisch Das gab in Abwechslung 7 Tage lang. Keine Thüringer Küche wie Bratwurst oder Rostprädel kein Schweinefleisch ,Strecken,Schnitzel.

Nettes Personal aber kaum Deutschkenntnisse. Unterkunft und Service war ok. Hauptmangel war die Verpflegung.

Großes geräumiges Haus mit veralterter Technik. Ausreichend für einen Kurzaufenthalt. Für Urlaub aus unserer Sicht total ungeeignet.

In diesem Hotel kommt der Zimmerservice nur, wenn man ihn am Vortag an der Rezeption anfordert. Soweit die Theorie. Ich habe nichts dagegen, wenn man das so handhabt, denn wer wechselt schon zuhause täglich seine Handtücher und saugt und wischt täglich seine Wohnung? Allerdings muss der Service dann auch kommen, wenn man ihn bestellt hat, sonst ist das Ganze einfach nur lächerlich und ärgerlich. Ich habe trotz zweimaliger Bestellung in einer Urlaubswoche niemals irgendwen gesehen, es gab somit weder Handtuchwechsel noch irgendein Saubermachen.

Die Lage des Hotels im Thüringer Wald ist wirklich schön, aber leider ist das Gastronomische Angebot nicht zu empfehlen.

Ist schon etwas in die Jahre gekommen. Pool und Sauna sind ordentlich - Kegelbahn, Kinderzimmer, Tischtennisraum und Fitnessraum könnten mal wieder mit ein paar kleinen Handgriffen verschönert werden. sowie das Material erneuert werden z.B. die Tischtenniskellen

Im Mai habe ich im Hotel Kurtaxe bezahlt,laufend kamen Mahnungen.Mehrfach habe ich per Post und Mail das Hotel kontaktiert.Heute am 4.11.kam wieder eine Mahnung.Das ist alles unmöglich,nie wieder.

Schöne, ruhige Lage.. Ausstattung ist zweckmäßig, und für den Preis sehr gut. Wellnessbereich war sauber und angenehm temperiert. Personal sehr freundlich. Frühstück und Abendessen sehr gut. Ausreichend Parkplätze

Preis und Leistungsverhältnis waren super. Gemütliches Hotel in ruhiger Lage. Eine super Wandergegend Alle sehr freundlich.

Zimmer winzig, nur eine freie Steckdose ind 1 Nachttisch, Bad sehr eng. Essen eintönig, am Abreisetag kein Brot und kaum Belag da. Öde Gegend, ohne Fahrzeug keine Wanderwege zu erreichen, alles weit weg. Keine Einkaufsmöglichkeit in der Nähe. Personal freundlich, Zimmer sauber. Kann das Hotel nicht empfehlen.

Die Zimmer waren sauber, allerdings gab es für all inclusive nur eine abgespeckte, kleine Getränkekarte, was bei den Buchungen nicht angegeben wird. Der instabile Handlauf in den pool wurde reklamiert. Zeitnah kam ein Haustechniker der sich das ansah und das wars...

Noch nie in meinem Leben habe ich solch ein schlechtes Hotel gesehen. Das gesamte Personal bis auf den ein oder anderen an der Rezeption spricht kein Deutsch. Wir haben bei Sonnenklar TV ein Roulette im Thüringer Wald gebucht und sind leider in dieser Kaschemme untergebracht worden. Schon bei der Ankunft war der Mitarbeiter an der Rezeption völlig überfordert, drei Pärchen auf einmal bei der Anmeldung war leider Zuviel für den Mitarbeiter. Egal wo man hinsieht liegt Müll herum. In der dazugehörigen Ferienhäusern war keine Belegung, dennoch liefen alle Müllcontainer über. Alles lag voll mit leeren Flaschen. Das an jedem Ferienhaus mehrere Rattenboxen stehen ist hier kein wunder. Der Parkplatz vor dem Hotel ist viel zu Klein und nicht betoniert oder geteert. Man muss im Batch aussteigen und dann mit den dreckigen Schuhen durch die Lobby bis ins Zimmer, auf dem Flur werden Fahrräder abgestellt und dem entsprechend sieht auch der Teppich im gesamten Hotel aus. Es hängen Schilder an den Türen das man sie geschlossen halten soll. Das Personal legt aber immer einen Stein dazwischen oder klemmt den Fußabtreter dazwischen damit sie immer rein und raus können. Das beste ist die Terrasse, dort stehen 4 Bierzeltgarnituren in 40 cm hohem Gras. In der einen Woche wo wir da waren war man noch nicht einmal in der Lage einen Freischneider in die Hand zu nehmen um das Gras zu mähen. Das wäre eine Sache von 20 Minuten gewesen und es hätte wenigsten dort ordentlich ausgesehen. Der viel zu Kleine Speisesaal die 4 Tische in der Lobby und die Bierzeltgarnituren (welche nicht überdacht waren), waren die einzige Möglichkeit sich aufzuhalten. Wenn es regnete ist man also auf sein Zimmer gegangen, was anderes gab es ja nicht! Wie andre Gäste hier auf eine Positive Bewertung kommen ist mir ein Rätsel, die müssen doch den ganzen Tag mit geschlossenen Augen rum laufen.

Reisegrund Urlaub mit Enkelkinder, da der KIds-Klub super war. Schwimmbad ebenfalls,Zimmer gut,aber keine Möglichkeit die Handtücher der Kinder zu trocknen bei vier Peersonen im Familienzimmer

Essen ekelhaft, Schwimmbad stinkt nach Urin,Zimmer und Bad/Toilette viel zu klein, Personalmangel alle überfordert,zum Essen für Sitzplatz anstellen,zu wenig Plätze ,verspricht in Beschreibung Sachen ,welche es nicht gibt z.B Fitnessraum oder. Dampfbad, nie wieder.

Hotel hat eine gute Lage zum Wandern. Zimmer und Essen waren gut. Personal war sehr nett und professionell. Sauna und Schwimmbad waren in Ordnung, Dampfsauna leider defekt. An der Bar musste man manchmal etwas geduldig sein, sonst kann ich nichts Negatives berichten.

Bewertung für Hotelzimmer (nicht Ferienhaus). Recht gut renoviertes ehemaliges Ferienheim mit inzwischen auch wieder ordentlichem Restaurant. Etwas abgelegen aber nur wenige Kilometer zum Rennsteig (Masserberg). Einfacher Standard. Zum Gutscheinpreis angemessen.