Ladonia Hotels Adakule

Meine Familie und ich (3 Erwachsene) reservierten das Hotel für 5 Tage. Nach 24 Std haben wir das Hotel verlassen müssen. Die Aussicht ist verlockend, aber das Gesamtpaket war ein Alptraum! Wir haben ein Zimmer im Keller bekommen, nicht mal ein Tier hätte in diesem Zimmer ausgehalten! Die Zimmer sind verdreckt. Bettdecke mit Blut versehen, Pool- Handtücher sind unangenehm im Geruch und fleckig. Auf der Couch hätte man sich wahrscheinlich ein Intimpilz eingefangen! Kühlschrank ist mit Schimmel versehen, Dusche mit Schimmel Toilette dreckig und die Dusche fällt auseinander. Auf mehrfacher Beschwerde an der Rezeption bzw. Hotelmanager, der mir eher auf die Brüste geschaut hat, als das eigentliche Problem in Betracht zu ziehen, wurde mein Anliegen erstmal nur belächelt, und ich hätte auf hohem Niveau gejammert und meine Ansprüche in einem 5 Sterne Hotel wäre zu hoch, ich solle hinwegsehen! Nach Diskussionen wurde um Mitternacht uns ein anderes Zimmer angeboten und neue Wäsche gebracht. Allerdings sehen die anderen Zimmer nicht viel besser aus und die Betten wie die Bettwäsche riechen nicht besser. Wenn man sich ins Bett legt, hat man das Gefühl, man liegt auf dem Boden ganz zu schweigen wie vom Rest des Bettes was tatsächlich einfach nur eine dreckige Lache. Die Klimaanlage im ganzen Hotel ist anscheinend auf Sparmodus, denn weder im Hotel noch in den Zimmern funktioniert diese einwandfrei! Der Weg zum Pool und zum Strand eine Hürde, wenn man zum Beispiel ein Geländer benötigt, um sich fest zu halten, hat man Angst, sich irgendetwas einzufangen. So dreckig ist es alles schmierig und es klebt! Am Pool selbst ist es schwierig zu beschreiben das Personal sitzt, wenn man höflich nach Getränken fragt, bekommt man diese natürlich allerdings in Bechern, die sie sogar vor unseren Augen mit einfachen Wasser und ihren Händen abspülen und das Getränk einfüllen. Wohl-bemerkt ohne Reinigungsmaßnahmen!! Apropo Pool, durch das dreckige und bakterielle Wasser musste ich auch auf meine Kosten ein Krankenhaus aufsuchen!! Über das Abendessen können wir uns nicht beschweren. Es war ausreichend vorhanden, allerdings über die Hygiene der Tellerbesteck und Gläser wäre das gleiche Urteil zu fällen, wie am Pool alles verdreckt und man hat Angst, sich die Gabel in den Mund zu schieben. Tische werden nicht abgeräumt oder abgewischt. Die Menge an Essen ist fraglich. Bei einer Vollpension sollte man davon ausgehen, dass wir jeden Gast etwas vor Ort ist, selbst am Nachmittag. Das Personal, was vor Ort ist, ist natürlich nicht Entscheidungskräftig genug, um uns weiter zu helfen. Nach erneuter Beschwerde, um 2 Uhr nachts konnte ich im Zimmer nicht schlafen, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Am nächsten morgen, habe ich mit zwei weiteren Managern gesprochen (Hakan und Şükrü) sicherten mir den Check out zu, und wollten einen Tag geltend machen bei Reiseveranstalter Aurum Tours, eine schriftliche Bestätigung wollten Sie mir nicht aushändigen, obwohl ich darauf bestand aber dann doch auschecken wollte und der mündlichen Aussage vertraut habe. Musste auf eigene Kosten erneut ein Hotel buchen!! Nun bin ich in Deutschland, und das Hotel teilte mir, dass wäre nicht mit denen abgesprochen! Ich werde eine Beschwerde in Tourismus Ministerium noch einlegen!

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