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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Service hui, Unterbringung pfui
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem wir schon mehrmals im hervorragenden Restaurant zum Essen waren, wollten wir diesmal auch den Hotelbereich nutzen, wobei für uns besonders für das Schwimmbad und der Saunabereich interessierten. Frühere Buchungsversuche an den Terminen zur Hauptsaison wie Ostern, Fasnacht usw. schlugen fehl. Die Nachfrage ist dann groß. Das deuteten wir zunächst als Qualitätsmerkmal! Das Hotel bietet ausreichende Parkmöglichkeiten. Das Personal im Restaurant ist überaus freundlich und arbeitet ohne Fehl und Tadel. Das Preis- Leistungsniveau im Restaurant ist wie fast überall in der Oberpfalz sehr angenehm! Die ersten Wolken am Horizont zeigten sich dann erstmal im Zimmer. Ein großflächiger jedoch trockener Wasserschaden an einer Wand sah nicht sehr appetitlich aus. Die restliche Einrichtung machte jedoch einen ordentlichen und sauberen Eindruck. Andere von unserer Familie belegte Zimmer waren mit Ausnahme des Wasserschadens im gleiche ordentlichen Zustand. Beim Betreten des Schwimmbad uns Saunabereiches fiel jedoch sofort die extreme Luftfeuchtigkeit auf. Diese fand in Form von feuchten Wänden, die zum Teil notdürftig übertüncht waren sowie an vielen Roststellen an der Beleuchtung, Treppen und sogar an VA Armaturen ihren Niederschlag. Im Saunabereich waren einige Kabinen, obwohl es Freitag Abend und damit eigentlich Hauptbetriebszeit war, nicht in Betrieb. Ein Abfluss einer Duschkabine war verstopft. Um nach einem Saunagang die dringend benötigte frische Luft schnappen zu können muss man weite Wege gehen. Insgesamt verbreitete die Wellnessanlage einen morbiden Charm um es mal höflich auszudrücken. Hier muss dringend investiert werden. Eine ständige Kontrolle auf Schäden und deren qualifizierte Behebung ist dringend anzuraten! Was uns jedoch den Aufenthalt vollständig zur Hölle machte waren die beiden Nächte. Mit uns waren eine größere Zahl junger Fußballer untergebracht. Bis gegen 5 Uhr morgens wurde in der ersten Nacht in unserem Unterkunftsbereich Party gefeiert. Türenschlagen, lautes Schreien, "Oleee Olle Olle Oleee" und andere Kampfgesänge raubten nicht nur uns den Schlaf. Beschwerde bei der Rezeption am nächste Morgen führten zu Entschuldigungen und dem Hinweis das das sonst nicht vorkommt und sich auch nicht mehr wiederholen wird. Das Vertrauen auf diese Aussage und auch die Hinweise anderer Gäste, die schon öfters dort waren und meinten das käme nicht oft vor, hielten uns von einer Abreise ab. Der Hinweis des Herrn an der Rezeption, dass am Abend eine Geburtstagsfeier stattfindet, welche jedoch kein Problem darstellen wird, weckten jedoch sofort wieder Zweifel. Berechtigt wie sich dann herausstellte. Um 0 Uhr war zunächst Ruhe. Gegen 1: 45 Uhr ging es dann mit Tiefbass, Karaoke und anderen Gesangseinlagen wieder richtig los. Unterbrochen von ca. 20 Minütigen Pausen, die einen hoffen ließen dass es nun ruhiger wird, ging es jedoch wieder bis ca. 5 Uhr morgens. Der Herr an der Rezeption, der unsere Beschwerde vom Vortag entgegen nahm, fragte uns dann bei auschecken nicht mehr ob es uns gefallen hat. Meiner Meinung geht es in diesem Hotel nach Motto: Masse statt Klasse. Ich persönlich kam mir vor wie ich es mir für die Häftlinge in Guantanamo vorstelle, wenn man was herausbekommen will. Die Rolle des "Good Guy" bei Verhören übernimmt das Personal und die ausgezeichneten Speisen im Restaurant. Die des "Bad Guy" der Bereich Unterkunft und Wellness. Daheim angekommen mussten wir erstmal ausschlafen. Nie wieder Sporthotel Post! Schade drum.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:7