Zum Sonnenhügel

Stellungnahme zur Bewertung unseres Gastes Marion W.: Wie Sie allen anderen Bewertungen entnehmen können, wurden mein Mann und ich immer als sehr freundliche, entgegenkommende und hilfsbereite Gastgeber empfunden, die immer bemüht sind den Aufenthalt ihrer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir möchten hiermit insbesondere auf den Punkt Service eingehen: Frau Marion hat uns zusammen mit Ihrem Mann und ihren beiden Terrier-Mix-Hunden besucht. Gleich anfangs wurde angefragt, ob W-LAN auch wirklich kostenlos sei und ob wir „Kacktüten“ (wörtlich wiedergegeben) für beide Hunde hätten. Darauf wurde höflich geantwortet, dass jeder Hundebesitzer sich diese Tüten selbst besorgen müsse. Der Staubsauger war nicht gut genug, darauf haben wir Frau Marion unseren eigenen Vorwerk-Staubsauger gegeben. Wir sind immer sehr tolerant zu unseren Gästen. So haben wir anstandslos toleriert, dass beide Hunde oft längere Zeit bellten. Wir nehmen an, sie waren oft alleine in der Wohnung. Ferner haben wir toleriert, dass sich die Eltern von Frau Marion, die im Nachbarort ein Doppelzimmer angemietet haben, sehr oft in unserer Wohnung und auf der Dachterrasse aufhielten. Obwohl die Ferienwohnung inklusive Nebenkosten für 2 Erwachsene + 2 Hunde berechnet wurde. Dass die beiden Terrierhunde auf unserem Grundstück nicht angeleint wurden und unsere Katzen jagten, fanden wir auch nicht sehr amüsant. Aber auch da haben wir uns nicht beschwert. Als wir jedoch merkten, dass ein surrendes Geräusch bereits um 06:30 in der Früh aus der Wohnung drang und das gleiche Geräusch um 16:30 Uhr immer noch zu hören war, haben wir nachgefragt. Wir haben höflich gefragt, ob ein Fremdgerät in der Wohnung angeschlossen sei – ein Kühlgerät oder ähnliches. Als dies bejaht wurde, haben wir Frau Marion höflich darauf aufmerksam gemacht, dass wir aufgrund der gestiegenen Stromkosten (die Stromkosten sind innerhalb der letzten 10 Jahre um 70 % gestiegen) nicht akzeptieren können, dass Fremdgeräte ohne unser Wissen einfach angeschlossen werden. Unsere Wohnungen sind sehr komfortabel ausgestattet und bieten jeden Komfort. Wenn sie darüber hinaus auf eine vollklimatisierte Wohnung im Sommer Wert lege, müsse sie ein klimatisiertes Hotelzimmer buchen. Erläuterung zum angeblich schlechten W-LAN-Empfang: Wir sind natürlich auf dem Lande und nicht in einer Großstadt. Weshalb die Gäste uns auch besuchen.W-LAN ist bei uns kostenlos und wenn der Empfang schlecht sein sollte, sind wir immer um Abhilfe bemüht. Wir haben aber nur geringe Beschwerden in dieser Hinsicht. Nichtsdestotrotz sind wir immer bemüht noch besser zu werden: Ein Hotspot wird demnächst installiert, so ist ein W-LAN Empfang jederzeit gewährleistet.