Zoëtry Curaçao Resort & Spa

Mein Aufenthalt im Hotel Zoëtry Curaçao hat mich zutiefst enttäuscht. Trotz seiner angeblichen 5-Sterne-Bewertung war die Erfahrung alles andere als luxuriös. Von Anfang an stieß ich auf zahlreiche Probleme, die darauf hinwiesen, dass dieses Hotel bei weitem nicht den Standards einer Fünf-Sterne-Unterkunft entsprach. Ein großes Problem, das täglich bestand, war der Restaurantservice. Essen zu bestellen war eine Tortur, da es jedes Mal über zwei Stunden dauerte, bis unsere Bestellungen serviert wurden. Selbst dann waren die Bestellungen häufig falsch oder unvollständig. Saucen oder Beilagen wurden manchmal vergessen und auf Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass sie nicht verfügbar seien. Selbst einfache Anfragen wie ein Salatdressing konnten nicht erfüllt werden. Wir erhielten unseren Salat jedes Mal ohne Dressing - sie hatten nicht einmal Olivenöl. Solche Mängel sind für ein Hotel, das sich als gehoben und erstklassig präsentiert, völlig inakzeptabel. Neben den Problemen im Restaurant war die Sauberkeit der Zimmer eine weitere erhebliche Enttäuschung. Unsere Zimmer wurden nicht ordnungsgemäß gereinigt und es war offensichtlich, dass das Personal wenig Sorgfalt oder Mühe in die Pflege der Zimmer steckte. Es gab Staub, Schmutz und Haare in verschiedenen Bereichen des Zimmers. Die Dusche wurde nicht gereinigt. Dies vermittelte ein Gefühl der Vernachlässigung und mangelnder Hygiene. Zu allem Übel versäumte es das Hotel, grundlegende Austattungen wie die Minibar aufzufüllen, trotz unserer wiederholten Bitten. Es schien, als würden unser Feedback und unsere Anliegen nicht ernst genommen, und das Hotel zeigte wenig Interesse daran, die Bedürfnisse und die Zufriedenheit seiner Gäste sicherzustellen. Angesichts all dieser negativen Erfahrungen bezweifle ich stark, dass das Hotel Zoëtry Curaçao auch nur annähernd den Standard einer 5-Sterne-Unterkunft erreicht. Tatsächlich war die Gesamterfahrung so enttäuschend, dass ich so weit gehen würde zu sagen, dass dieses Hotel eher eine 2-Sterne-Bewertung verdienen würde. Es ist bedauerlich, dass ein Hotel, das sich als exklusiv und luxuriös vermarktet, solche Mängel aufweist. Ich würde anderen Reisenden dringend davon abraten, hier zu übernachten, wenn sie eine angenehme und qualitativ hochwertige Erfahrung erwarten. Stattdessen sollten sie nach Alternativen suchen, die tatsächlich den Standards eines 5-Sterne-Hotels entsprechen und erstklassigen Service bieten.

Matratzen waren bereits alt und stark benützt. War als würde man in einer Badewanne liegen

Meiner Meinung nach kann man Gäste für einfache Bestellungen nicht über 3 Stunden warten lassen in einem 5 Sterne Hotel. Die Menükarte ist sehr klein (!), da würde man erwarten dass diese Gerichte makellos sind. Leider war sie Qualität nicht wie erwartet. Ebenfalls war vielen aus dieser kleinen Menükarte nicht mal verfügbar. Buffalo Chicken wings wurden bsp. Ohne Sauce immer serviert, da sie gar keine Saucen haben. Salat wurde auch immer ohne Salatsauce serviert, da es absolut keine Saucen gibt - nicht mal Öl. Room Service zu bestellen ist leider noch schlimmer. Unsere Bestellungen wurden unvollständig, falsch oder sogar nie geliefert.

Service war grauenhaft, Mitarbeitende sind nicht proaktiv. Bestellungen sind immer falsch. Sehr unfreundliches Personal

Trotz hohem Preis hat es keinen Strand beim Hotel, man muss ein Cart nehmen und fährt einigen Minuten zu einem Strand, der mehr eine Baustelle ist, da dass Hotel riesige Pods hinbaut. Zerstört leider das Ambiente...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gibt es nicht viel