- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Selten ein Hotel erlebt, bei dem das Personal so wenig Freude an der Arbeit zeigte, wie hier. Die Ausführung der Arbeiten war einwandfrei, aber ein bisschen Spass an der Arbeit und am Kunden macht alles noch viel angenehmer. Der Fahrradkeller sollte um 22 Uhr abgeschlossen werden, was nicht passierte. Der Barmann fiel krankheitsbedingt aus, ein Ersatz war nicht auszumachen, deshalb blieb die Bar gleich ganz geschlossen. Saunabereich in Ordnung, allerdings Stolperfallen ohne Hinweise auf dem Weg zur Sonnenterrasse. Insgesamt war der Bereich sauber aber irgendwie lieblos gestaltet. Die Küche verdient ein großes Lob. Hohe Qualität bei angemessenen Preisen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Der Service war professionell, aber weder zuvorkommend noch hatten sie Spass an der Arbeit
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Bernd, fangen wir mit dem Positiven an- Danke für das Lob an die Küche! Anonsten können wir nur SORRY sagen, dass wir Sie mit unserer Dienstleistung nicht überzeugen konnten. Wir sind nur Menschen und können leider nicht immer sofort reagieren, wenn ein Mitarbeiter krankheitsbedingt ausfällt. Ich kann Ihren Unmut darüber verstehen, finde es jedoch trotzdem schade, dass Sie uns trotz "einwandfreier Arbeit" nicht weiterempfehlen können... Mit freundlichen Grüßen Hotel Elbschlösschen Michaela Becker
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