das hotel ist erstens total verseucht. durchfall und kotzerei haben hier sehr viele. der rutschen park ist eklig und total veraltet. die böden von den pools sind teilweise sehr dreckig. im hauptrestaurant gibt es oftmals die selben gerichte. es ist viel zu voll und laut! außerdem ist es inakzeptabel, dass man als 4 köpfige familie im zimmer auf 2 kleine minibetten schlafen muss. kinder fallen hier leider oftmals aus dem bett :( wir haben uns mehr erhofft. mehr schein als sein!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Anton, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Xanadu Makadi Bay Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Urlaubs unzufrieden waren. Insbesondere bedauern wir, dass gesundheitliche Beschwerden innerhalb Ihrer Familie Ihre Urlaubserfahrung überschattet haben. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung für Familien, der Pool- und Aquaparkbereiche sowie des gastronomischen Angebots haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies zu Enttäuschungen geführt hat. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Lebensmittelsicherheit, Hygiene und Wasserqualität im Xanadu Makadi Bay höchste Priorität haben. Sämtliche Prozesse werden regelmäßig im Rahmen interner und externer Kontrollen gemäß internationalen Standards überwacht und geprüft. Ihr Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und wird sorgfältig ausgewertet. Sollten Sie weitere Details zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen wollen, können Sie uns gerne unter info@xanaduhotels.com.tr kontaktieren. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir würden uns freuen, künftig die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xanadu-Team
