Ich war drei Nächte in dem Hotel, da ich auf einer Tagung im ICS war. Positiv ist zu bemerken das man schnell an der Messe ist (liegt gegenüber) und schnell am Flughafen bzw. an der S-Bahn Station Richtung Stuttgart Mitte. Das gibt allerdings keinen Freibrief 125 € für ein Standardzimmer zu nehmen, welches es nicht wirklich wert ist. Das Zimmer war dunkel und lag mit dem Fenster zur Flughafenstrasse. Desweiteren zog ein permanenter Luftstrom von unterhalb der Fensterbank, was bei 5 Grad Aussentemperatur nachts das Zimmer doch erheblich auskühlt. Heizung über Lüftung hat auch nichts gebracht. Das Zimmer war recht veraltet und lieblos eingerichtet, noch nichtmals ein Bild an der Wand. Auch der WLAN Tarif ist ziemlich schlecht. 24 Stunden für 15 € allerdings läuft der Timer nach ausloggen weiter. Das geht doch wohl inzwischen besser. Für eine Hotelkette der Größe sollte es eigentlich kein Problem sein ein vernünftigen Vetrag abzuschließen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir nur so die Möglichkeit haben die Qualität von Produkt und Service beizubehalten und uns stetig zu verbessern. Wir geben Ihnen recht, dass einige unserer Zimmer eine Modernisierung nötig haben. Da wir das Haus zum Ende diesen Jahres abgeben werden, sind keine Renovierungen geplant. Jedoch werden wir uns im laufenden Betrieb selbstverständlich weiterhin um die Sauberkeit kümmern für die unser Haus bekannt ist. Vielen Dank für Ihren Anhaltspunkt bezüglich der Fensterbank in Ihrem Zimmern. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund der Temperatur in Ihrem Zimmer bei uns nicht wohl gefühlt haben. Gerne hätten wir gewusst, wann und in welchem Zimmer Sie übernachtet haben um entsprechende Reparaturen hinsichtlich der Fensterbank einzuleiten. Ebenfalls möchte ich mich für den Hinweis, das Internet in unserem Hause kostenfrei anzubieten bedanken. Gerne würden wir unseren Gästen die Gebühren erlassen, allerdings sind wir vertraglich an einen externen Anbieter gebunden. Erfreulicherweise konnten wir durch wiederholt geführte Verhandlungen die Preise dieses Jahr bereits zweimal ein wenig senken und diese seit September 2010 an unsere Gäste weitergeben. Sehr geehrter Stefan, wir würden uns trotz allem sehr freuen Sie bald wieder in einem unserer Mövenpick Hotels hier am Stuttgarter Flughafen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ulrike Fahrenholz Guest Relation Manager

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„Nettes Personal”

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„Praktisches Hotel neben der Messe”