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Thomas Heinlein(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im Januar 2014
Verifizierter Aufenthalt
Hotel mit Verbesserungspotential
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer wurde einmal gewchselt, da es nur schmle einzelstehende Betten enthielt Die Rezeption wollte das Gepäck auf neue Zimmer stellen, dies wurde aber nicht gemacht. Auch war das neue Zimmer noch nicht bezugsfertg. Auf das Wynham Bonusprogramm wurde man nicht angespochen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die kurze aber konstruktive Kritik. Durch unsere Lage zur Messe und zum Flughafen werden wir bevorzugt von allein reisenden Gästen gebucht, wenn Doppelzimmer gewünscht werden auch hier getrennte Betten bevorzugt. Daher sind die meisten unserer Zimmer so eingerichtet. Gerne kommen wir Gästewünschen, welche bereits bei der Reservierung mitgeteilt wurden nach, soweit verfügbar. Abhängig von der Tageszeit kann es durchaus sein, dass noch nicht alle Zimmer bezugsfertig sind. Anreise ist ab 15:00 Uhr in der Regel sind da die meisten Zimmer fertig. Sollten Sie mit Ihrer gebuchten Rate berechtigt sein Rewards Punkte zu sammeln können wir Ihnen das gerne nachträglich gutschreiben. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es durchaus üblich, dass wir Gäste nicht darauf ansprechen. Wir halten es für unseriös Mitglieder zu generieren um dann keine Gutschriften vorzunehmen da die Rate nicht dazu berechtigt ist. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

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