Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser Vorhaben ,Mittagessen auf der Durchreise.Die Annahme der Bestellung geschah bereits etwas frostig. Nach einer geschlagenen Stunde ,inzwischen war es bereits 14 Uhr,noch immer kein Essen in Sicht. Der Herr O. war nicht ansprechbar.Mit dem Hinweis das wir ein Mittagessen bestellt hatten und kein Abendbrot haben wir uns nach der Bezahlung des Bieres höflichst verabschiedet. Das war nur an der Theke möglich.Irgendwelche Informationen am Tisch fanden auch zwischendurch nicht statt, Eine Entschuldigung für den miserablen Service kam dem Herrn nicht über die Lippen.So etwas habe ich noch nie erlebt,ein Aufwiedersehen habe ich mir erspart.
- SauberkeitSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass Ihre Einkehr bei uns im Wolkensteiner Zughotel an diesem Tag so negativ ausgefallen ist. In der Tat war das Zusammenspiel zwischen Küche und Service an diesem Tag nicht einwandfrei. Für den schlechten Service möchten wir uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Wir sind gern für Kritik und Verbesserungsvorschläge offen. Unser Wolkensteiner Zughotel und das Restaurant sind dennoch ein gern besuchtes und bei unseren Gästen beliebtes Ausflugsziel. Auf viele nette und zufriedene Gäste freut sich das Team vom Wolkensteiner Zughotel
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