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Kurt (66-70)
Verreist als Paar • April 2025 • 1-3 Tage • Wandern und Wellnessich werde hier definitiv nicht mehr hingehen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

ich denke, ich werde da nicht mehr hingehen. An dem Tag fühlte ich mich einfach nicht wohl und spätestens beim Essen dann verarscht.


Zimmer
  • Gut
  • keine Aussage zu den Zimmern, wir hatten Day-Spa ohne Übernachtung


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • wir hatten ein Mehrgang-Menü. Mußten uns aber dennoch gefallen lassen, daß der für uns gedachte Tisch ganz offensichtlich noch direkt neben dem Durchgang zum Salatbuffet reingequetscht und dazugestellt wurde. Und obwohl wir ein Mehrgangmenü hatten für irgendwas € 60-70 je Person war nur das einfachste Besteck Messer, Gabel, Suppenlöffel aufgedeckt, und nach der Vorspeise hörten wir vom Ober den Satz "wenn sie noch Besteck brauchen, liegt das neben den Salaten am Buffet..." Das Essen selbst war klasse, wenn auch bei einer Weinschaumsuppe keinerlei Schaum irgendwo zu sehen war. Daß das im Menü angepriesene Walnußbrot nur in Form von 4 oder 5 kleinen Croutons in der Suppe war, hat uns dann auch überrascht. Ich bin sonst nicht pingelig, aber hier merkte jeder, daß Tagesgäste deutlich anders behandelt werden als Hausgäste. Und das sicher nicht positiv gesehen.


    Service
  • Eher gut
  • im Großen und Ganzen der Service recht gut, Egal ob Rezeption oder die meisten Servicekräfte. Einzig der Ober beim Essen, der uns, obwohl wir ein Mehrgangmenü hatten für irgendwas € 60-70 je Person, nur das einfachste Besteck Messer, Gabel, Suppenlöffel aufgedeckt hatte, und nach der Vorspeise den Satz fallen ließ "wenn sie noch Besteck brauchen, liegt das draußen neben den Salaten am Buffet..."


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • wir wohnen nicht weit weg und meine Frau hatte einen Gutschein für Wellness + Essen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich sehr groß, allerdings bei der Menge an Saunen am Tag nur insgesamt 3 Aufgüsse, von denen gleich der erste nur für 6 zusätzlich zahlende Gäste in einer kleinen Kugelsauna ist. In der Folge waren die beiden anderen Aufgüsse schon 20 Minuten davor total überlaufen, die Sauna proppenvoll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im April 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kurt, wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch in unserem Wohlfühlresort im Rahmen eines Day-Spas. Bedauerlicherweise mussten wir Ihrer Bewertung entnehmen, dass dieser Ihre Erwartungen nicht erfüllte und der Tag nicht ganz Ihren Wünschen entsprach. Für die positive Bewertung des Service unserer Mitarbeiter bedanken wir uns an dieser Stelle herzlich. In Zeiten des Fachkräftemangels müssen auch wir uns der Herausforderung stellen, geeignete Mitarbeiter zu finden und sind im Augenblick auch dabei, neue Teammitglieder im Service zu integrieren. Wir entschuldigen uns höflich, dass der Ablauf während Ihres Abendessens noch nicht reibungslos und unserem üblichen Standard entsprechend etabliert war. Wir versichern Ihnen jedoch, dass all unsere Gäste die gleiche Aufmerksamkeit geschenkt wird und wir nicht zwischen Hausgästen und Day-Spa-Gästen differenzieren. Wie auch bereits telefonisch mitgeteilt, bedauern wir außerordentlich, dass Sie diesen Eindruck hatten und sich nicht zu jeder Zeit hervorragend betreut fühlten. Ihre Anmerkungen zum kulinarischen Angebot haben wir bereits mit unserem Küchenchef besprochen und bedanken uns sehr, dass Sie die Leistungen unseres Küchenteams im Gesamten als „Klasse“ bezeichnen. Über ein Wiedersehen im Peternhof zu einem anderen Zeitpunkt würden wir uns dennoch sehr freuen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Kössen Familie Mühlberger & das Peternhof-Team