Wiener Stadthalle Boutique Rooms - ideal for couples

Die Zimmer sind modern und ansprechend gestaltet. Leider wurde der Aufenthalt durch große Probleme beim Check-in getrübt: Beim Schlüsselkasten wurde ein falscher Code übermittelt, wodurch der gesamte Check-in-Prozess unnötig kompliziert war und rund 30 Minuten gedauert hat. Dieser Umstand hat den ersten Eindruck deutlich verschlechtert und sollte dringend verbessert werden.

Leider war die Erfahrung mit dem Zimmer enttäuschend. Die Wände waren bereits stark abgenutzt und machten keinen gepflegten Eindruck. Zudem war die Dusche sichtbar verschmutzt und das Badezimmer nicht beheizt, was den Aufenthalt deutlich unangenehm gemacht hat. Insgesamt entsprach der Zustand des Zimmers nicht den Erwartungen.

Der Umgang des Personals war leider nicht zufriedenstellend. Im Zusammenhang mit dem falschen Code für den Schlüsselkasten war die Kommunikation unklar und wenig hilfreich. Das Problem wurde nicht proaktiv gelöst, wodurch sich der Check-in unnötig in die Länge gezogen hat. Insgesamt wirkte der Umgang wenig serviceorientiert und hat den negativen Eindruck zusätzlich verstärkt.