Wellnesshotel Zum Bräu

Nach Ruhe gesucht, aber keine Ruhe gefunden. Erwachsenenhotel: steht auf der Website, trifft jedoch nicht immer überall zu. Personal: freundlich und bemüht, der Großteil jedoch nicht professionell geschult. Essen: streckenweise ok bis gut, manchmal jedoch „interessant“.

Zuerst das positive: das Zimmer (Einzelzimmer, dritter Stock) an sich ist hübsch gestaltet und man gibt sich Mühe, die alte Einrichtung nach und nach zu modernisieren . Das Badezimmer ist dabei noch ein letzter Zeuge vergangener Zeiten. Aber: Das Zimmer ist absolut hellhörig. Man hört jedes Geräusch oder Gespräch, als würde es neben einem stattfinden. Da, wie oben bereits erwähnt, mein Zimmer auch zur Straßenseite hin lag, hatte ich entweder den einen oder anderen Lärm: zeitgleich war das wirklich krass. Wenn andere Gäste spät aus dem Restaurant kamen, rissen sie mich aus dem Schlaf. Das Reinigungspersonal gibt sich leider ebensowenig Mühe, geräuscharm zu arbeiten. Die Türen sind nicht nur alt sondern meines Erachtens auch von minderer Qualität, zumal es sich hier noch um Klinkentüren handelt. Soll heißen, wenn man von innen nicht zusperrt, kann theoretisch jeder reinkommen. Das hat keinen Charme aus alten Zeiten, das ist für 2021 weit unter Standard für ein 4-Sterne Hotel. Außerdem: Die Toilettenbürste war alt, abgenutzt und verfärbt. Der Smart TV funktionierte bei meinem Eintreffen nicht, was - nach einer zweiten Ansprache dann an Tag 2 - von einem durchaus freundlichen Techniker geregelt wurde. Leider befand der es nicht für nötig sich zur Begutachtung des Geräts eine Leiter zu holen. Dafür stieg er lieber in Socken auf den darunter stehenden Schreibtisch. Humor hat man hier.

Ok, aber nichts besonderes. Bei diesem Preis müssen wohl Abstriche in Kauf genommen werden (oftmals TK-Produkte). Qualität der angebotenen Produkte bzw. Mahlzeiten insgesamt schwankt. Der Koch verfolgt mitunter auch eigenwillige Ideen. Beispiel: Ein steinpilzrisotto war unglaublich-zu-gut-gemeint fettig. Darauf verteilt wurde dann noch gegrilltes Gemüse. Darauf wiederum ein bereits angemachter Salat. Nicht jeder hat einen Saumagen um die Kombi zu vertragen, wobei diese Zusammenstellung echt fraglich und das Risotto im Endeffekt nur salzig und fettig war. Musste also zurückgehen, was von der Bedienung astrein und professionell gehandhabt wurde. Sie war ohnehin ein Lichtblick in diesem Hotel - danke dafür! Abgesehen davon erwarte ich von einem angeblichen Erwachsenenhotel genau das. Keine Kinder. Das trifft aber nicht auf das Restaurant zu, in dem die externen Gäste inkl. Kindern zusammen mit den Hotelgästen speisen. Leute, es wäre doch genügend Platz: man könnte wenigstens räumlich voneinander trennen. So hatte ich das Vergnügen von drei süßen, aber zeitweise furchtbar laut schreienden, herumrennenden und spielenden Kiddies beim Essen begleitet zu werden. Prinzipiell find ich diese Lebensfreude super, aber eben nicht in einem Erwachsenenhotel 🙄

Da ist nicht einfach zu beurteilen, da das Personal insgesamt wirklich sehr bemüht und auch freundlich ist. Leider ist es aber neben weniger Ausnahmen (in Spa & Restaurant) nicht professionell geschult. Wegen des hellhörigen Zimmers hatte ich mich an Tag 2 an die Rezeption gewandt. Es wurde vorgeschlagen ein „Schild“ aufzuhängen, auf dem Gäste im Gang um Ruhe gebeten wird. Ok. Nur leider wurde dieses halt auch erst einen Tag später aufgehängt (also kein Schild, sondern ein Stück Papier). What exactly took you so long? Beim Check Out wurde ich schon gar nicht mehr gefragt, wie es mir denn insgesamt gefallen hat. (Wahrscheinlich konnten sie sich die Antwort bei diesem ans1pruCHsVo1llen Gast schon denken ;) - lediglich kam die Frage, ob das „Schild“ etwas gebracht habe… Deshalb habe ich mein Nicht-Gefallen dann eben selber angesprochen. Die freundliche Rezeptionistin wusste darauf aber nicht zu reagieren und wirkte recht hilflos, indem sie irgendetwas nuschelte und im Endeffekt gar nichts dazu sagte - auch hier: es mangelt an Professionalität. und so macht es dann auch keinen Sinn, gästeseits vorzubringen, woran es hackt. Natürlich gab es auch keinen Preiserlass. Ein feiner Service ist jedoch der Transfer von und zum Bahnhof: in diesem Fall durch die freundliche Seniorchefin. Aber auch hier kam leider keine Nachfrage bzgl. der Zufriedenheit. Ich ziehe einfach mal in Betracht und halte ihr zugute, dass sie sich aus dem operativen Geschäft weitestgehend zurückgezogen haben mag.

Das Hotel liegt zwar im schönen bayerischen Wald, jedoch auch an einer Hauptstraße - sieht man auf der Website nicht. Bedingt durch das Alter der Balkontüren hört man im Zimmer zur Straßenseite hin jedes Fahrzeug, jedes Sägen, jedes Autotürschließen auf dem Parkplatz. Hier straßenseitig: Aussicht auf gegenüber liegende Häuser. Im Ort gibt es sonst nicht viel mehr, bis auf etwa zwei (?) weitere Gaststätten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Super Behandlung im Spa. Fitnessraum ist der Rede nicht wert. Wellnessbereich gut, modern und sauber. Seltsame Öffnungszeiten bzgl. der Pool(s).