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Siegfried (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 3-5 Tage • Winter
Kompromittierende Restaurantleitung
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurantleitung, Note ungenügend, warum ? Hier unser kompromitterendes Negativerlebnis :Beim ersten Restaurantbesuch am Ankunftsabend wurden wir an einem für uns reservierten Tisch geleitet.Nach der Regel des Hause und Rücksprache sollte dies "unser Tisch" für die Gesamtaufenthaltsdauer für Frühstück und Abendessen sein.Schon am nächsten Morgen war jedoch "unser Tisch" von anderen Gästen belegt! Die Restaurantleiterin hatte auf Verlangen der "neuen Besitzer" ,ohne Rücksprache mit uns zu nehmen, diese Änderung vorgenommen. Unsere diesbezügliche Frage an die Rezeptionsdame und der Bedienung wurde mit der betretenen Antwort beschieden; dass der derzeitige Tischgast diesen Tisch besanspruche und auch nicht bereit sei in wieder für uns freizugeben! Wir waren wie vor dem Kopf gestossen und mussten uns in dieser unerfreulichen, als abgeschoben empfundenen Situation, für einen anderen Tisch entscheiden. Wohlbemerkt ; es ging uns nicht um diesen einen Tisch, sondern um die respektlose und niveaulose Art und Weise wie diese Restaurantleiterin kommentarlos vorgegangen war und auch von der GL nicht unterbunden wurde. Dieser Vorfall hat uns leider sehr beschäftigt und Urlaubsfreude gekostet. Wir werden deshalb dieses Hotel nicht mehr in Anspruch nehmen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:66-70
    Bewertungen:2