Der Slogan " Traumhotel " hat bei uns fünf Sterne Erwartungen geweckt, die nicht befriedigt werden konnten. Der 5*Standard war mit 24h Rezeption, Wellnessbereich von 10-20h, 3 Restaurants, Frühstückssaal im 4.Stock mit Aussicht auf die Lechtaler Alpen, Poolanlage & Kinderbetreuung (obwohl man dem Hotel das Alter angesehen hat) technisch gesehen gegeben. Ein solcher technischer Standard ist aber nur fünf Sterne wert, wenn dieser keine Erwartungen mehr entstehen lässt, wenn Mitarbeitern die Zeit gegeben wird sich um den Gast zu kümmern und nicht die Abwicklung derer.
Das Zimmer war groß - aber leider schon sehr in die Jahre gekommen.
Das Restaurant Via Mala, erweckte bei uns den Wunsch doch lieber zum nahegelegenen Dorfwirt zu gehen, ein "schmeckts?" macht die gewärmten Käsespätzle nicht gut bürgerlich. Im Frühstückssaal stehen gedeckte Klapptische mit kleinen Stühlen an denen vorbei sich der Gast an das Büffet schlängeln soll. Die Kühlmöglichkeiten am Büffet waren nicht aussreichend. Die Mitarbeiter konnten dem teilweise großen Andrang nicht gerecht werden.
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