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sybille (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1-3 Tage • Strand
Alt, hektisch, unübersichtlich!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Personal war zwar meist freundlich und bemüht, aber man merkt deutlich dass es sich hier oft nicht um geschultes Personal handelt, ebenso war Hektik ein Thema das man als Gast spürt. Ich hatte beim Frühstück der Dame aus der Küche gemeldet dass der Meerrettich aus ist, nach 10 Minuten war er immer noch nicht aufgefüllt, es war auch deutlich spürbar dass es zu viel Arbeit, zu wenig Personal für diese Menschenmassen waren. Die Rezeptionsdame konnte uns weder auf das Zimmer begleiten, noch uns in Ruhe alles erklären, weil sie Stress bekam da nach uns noch 2 Paare einchecken wollten. Zu wenig Personal, zu gestresst und einfach nich professionell. Das Haus ist verwinkelt und man verläuft sich schon mal, die Wege sind weit, und Hallenbad und Rest des Wellnessbereichs ist in verschiedenen Häusern. Im Großen und Ganzen ist das Hotel alt und abgeranzt. Wir haben für 2 Nächte pro Kopf 190 Euro bezahlt. Mehr ist es auch nicht wert. Pools zu kalt, auf Nachfrage warum der Außenpool am Nachmittag für 2 Std geschlossen wird: weil er sonst zu kalt wird (was er eh schon ist). In der hauseigenen Disco betrank sich das Personal vor den Augen der Gäste, und stieß die Gäste dann beim Tanzen vor lauter Rausch. In der Toilette wurde mir als Gast dann erzählt dass sie morgen ja frei hätte. Einfach unprofessionell. In der gleichen Woche waren wir im nicht weit entfernten "König Lugwig Hotel". Das ich sehr wohl weiter empfehlen konnte. Hier im Rotflüh hat leider nichts so wirklich gestimmt, außer dem günstigen Preis, aber mehr ist es auch einfach nicht wert. Nie wieder!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zwar groß genug, aber alt. Die Betten waren bequem.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Masse der Menschen wird abgefertigt, Stau an der Eierstation, Gedrängel, Hektik.


    Service
  • Schlecht
  • Gestresstes Personal, viel Arbeit, man spürt als Gast die Hektik deutlich. Und kam es oft so vor, als wenn das Personal zwar bemüht aber reichlich unprofessionell ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage wäre ein Traum mitten vor einem wunderschönen Berg, nur einige Minuten vom See entfernt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Vital oder Sportprogramm gibt es nicht. Es gibt ein Fitnessstudio wo es zwar die Möglichkeit gäbe dass Kurse statt finden könnten, aber kein Programm oder jemand vor Ort.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:sybille
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sybille, erst einmal möchten wir uns vielmals bei Ihnen für Ihre Mühe und die ausführliche Bewertung bedanken, und ganz besonders dafür, dass Sie Gast bei uns im ...liebes Rot-Flüh waren. Es betrübt uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, jeden Gast so zu verwöhnen, dass er wieder kommt, und auch oft an die schönen Stunden zurückdenken kann. Ihre konstruktive Kritik hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern. Wir haben bereits alle von Ihnen angesprochenen Punkte mit unseren Teams in den jeweiligen Abteilungen besprochen und umgehend die entsprechenden organisatorischen Änderungen in die Wege geleitet. Das ...liebes Rot-Flüh in neuem Glanz erstrahlen zu lassen wird unsere große Aufgabe in den nächsten Jahren. Als Familienbetrieb freut es uns sehr, dass nun auch die Söhne Alexander und Christoph Huber voll mitarbeiten und neuen Wind in unser Hotel bringen. Wir – die Familie Huber und das gesamte ...liebes Rot-Flüh-Team - möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns vielleicht nach unserem Umbau noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen, welche Sie mit Recht von uns erwarten dürfen. Mit lieben Grüßen aus dem Tannheimer Tal Ihr ...liebes Rot-Flüh