Wellnesshotel Hofbräuhaus

Liebe/r Meier, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Hofbräuhaus im März 2022. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine wundervolle Zeit bei uns verbringen, und wir bedauern sehr, dass wir in einigen Aspekten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es freut uns, dass Sie die ruhige und zentrale Lage des Hotels sowie die Sauberkeit der Zimmer schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Türen und des Fernsehers sind wertvoll für uns und werden an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um diese Probleme zu beheben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des Services und des Mittagessens sehr ernst. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und wir entschuldigen uns, falls der Service nicht den Standard erreicht hat, den wir anstreben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Essen gefallen hat, auch wenn Sie Verbesserungsvorschläge bezüglich der Beschriftungen haben. Wir werden dies intern besprechen, um in Zukunft eine klarere Kennzeichnung anzubieten. Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich und dem WLAN werden ebenfalls berücksichtigt, und wir werden prüfen, wie wir diese Bereiche verbessern können. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit in Bodenmais hatten und möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten Sie sich entschließen, uns eine weitere Chance zu geben, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Patricia Hein Guest Relations Hotel Hofbräuhaus