Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Wir wurden am Empfang sehr herzlich begrüßt und auch beim Essen viel die Freundlichkeit des Personals positiv auf. Allerdings sollte es entweder Menü oder Buffet geben. Die Qualität des Essens scheint unter der (unnötig) großen Auswahl zu leiden. Der Pool war viel zu kalt (auch nach Beschwerden mehrerer Gäste wurde er nicht stärker beheizt) und extrem gechlort. Der Wellnessbereich ist eher unspektakulär, unübersichtlich (was bei der schlechten Ausschilderung zum Problem wird) und könnte insgesamt sauberer sein. Auch die Bäder auf den Zimmer scheinen nur recht oberflächlich geputzt zu werden. An der (ohnehin recht ungemütlich gestalteten) Bar mussten wir über 1 Stunde auf Getränke warten. Als wir bezahlen wollten, zeigte sich ein ähnliches Bild! Der Kellner hat sich zwar sehr professionell verhalten und sich nett für die Umstände (Unterbesetzung!) entschuldigt. Allerdings sollte eine mangelhafte Personaleinsatzplanung nicht zum Problem des Gastes werden. Bei den gesalzenen Getränkepreisen kann man wohl etwas mehr Service erwarten. In Sachen Kinderfreundlichkeit ist dort leider auch nicht viel geboten. Man hat eigentlich eher das Gefühl, dass Kinder dort nicht willkommen sind. Für ein Hotel im Bayerischen Wald, der ja hauptsächlich Familien anzieht, ganz schön traurig.

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