Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlechter Service, unaufmerksame und unfreundliche Mitarbeiter. Zu Essen gibt es jeden Tag (Mittags+ Abends) das gleiche, schmecken tuts nicht wirklich und aufgefüllt wird das Buffet auch nicht. Was leer ist ist leer. Das im Internet angepriesene Kinderbuffet gibt es nicht und auch so bietet das Hotel kaum etwas für Kinder. Wir sind froh, unsere Kinder nicht dabei gehabt zu haben und das wir ihnen nicht erklären mussten, warum dieses Hotel leider nichts für sie zu bieten hat. Alles in allem war es der schlechteste Urlaub in der Türkei, den wir je gemacht haben und werden NIE wieder in dieses Hotel zurückkommen. 5 * sind definitiv nicht angebracht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felicia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte FR , vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten und möchten hiermit die Chance nutzen eine Stellungnahme zu veröffentlichen. Zunächst sind wir sehr traurig darüber, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden und Sie keine guten Erlebnisse sammeln konnten. Die höchste Priorität gilt der Gästezufriedenheit welches zu unserer Aufgabe gehört diese zu verwirklichen. Damit verbunden möchten wir Sie informieren, dass Ihnen unser Hotel von nun an als WELL PALACE SIDE mit seinen erfahrenen Management und Personal, welches langjährig in der Tourismus Branche tätig ist, für mehr Service und qualitativ hohen Leistungen zur Verüfgung steht. Ihre angesprochnen Kritikpunkte zur Gastronomie, Animation und Housekeeping sind für uns als neues Team Wegweiser für einen absolut besseren und professionellen Service für unsere Gäste im Haus. Es erwartet unsere Gäste viele leckere Speisen und Getränke und ein neues Anitmationsteam mit verschiedenen Shows und Unterhaltungsmöglichkeiten auch für Ihre Kinder. Die Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen des Hotels wird absolut ernst genommen und ist die wichtigste Aufgabe unseres Teams. Wir wünschen uns Sie in Ihren wohlverdienten Urlaubstagen mit unserem neuen Team erneut begleiten zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Antalya. Well Palace Side Team
