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Magda (31-35)
Verreist als Familie • September 2024 • 1 Woche • Strand
Team um 5⭐️, Hotel um 4,5⭐️
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich habe mit meiner Familie eine angenehme Woche in diesem Hotel verbracht. Ich würde das Hotel insgesamt mit 4 europäischen Sternen bewerten, nicht mit 5. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, einige der Einrichtungsgegenstände müssten unbedingt ausgetauscht werden - Rost, Beschädigungen. Im Familienzimmer fehlte es an Stauraum, statt eines Tisches mit Sesseln wäre ein zusätzlicher Kleiderschrank besser gewesen. Die Betten sind hart und die Kissen sind sehr dick, aber das Personal hat eines davon nach einer Beschwerde ersetzt. Die Klimaanlage funktioniert sehr gut. Über den Reinigungsservice kann ich mich nicht beschweren, Handtücher wurden gefaltet, Minibar und Toilettenartikel aufgefüllt. Die Schwimmbecken waren sauber und gut gepflegt. Das Personal stellte jeden Tag die Liegen auf und kümmerte sich um diesen Teil. Die Poolhandtücher konnten täglich im Spa gewechselt werden. Das Massageangebot mit türkischem Bad war sehr entspannend und gut organisiert. Den Fitnessraum habe ich nicht genutzt, aber ich habe gesehen, dass einige der Geräte aufgrund von Schäden nicht mehr benutzt werden konnten. Es gibt einen regelmäßigen Shuttlebus zum Strand, aber er ist nahe genug, dass ein Spaziergang eine schöne Ergänzung ist. Das Essen am Strand war sehr lecker - toller Kebab! Sowohl an den Pools als auch am Strand gab es keine Probleme mit kostenlosen Liegen, wir haben immer eine gefunden. Der Strand selbst ist sandig und das Meer war sehr warm. Die Auswahl an Gerichten beim Mittag- und Abendessen war sehr groß. Es war schade, dass es beim Frühstück nicht so viel Gemüse gab wie bei den anderen Mahlzeiten. Es fehlte auch an hochwertigem Schinken, aber es gab reichlich Käseauswahl. Wir kamen spät an und bekamen noch das Abendessen serviert. Das Personal klappte die Teller geräuschvoll zusammen und brachte das Besteck nur langsam heraus - ich holte es oft selbst von anderen Tischen. Von der Qualität der Getränke war ich enttäuscht - sie waren sehr süß und wurden leider in vielen Fällen in dünnen Plastikbechern serviert, was den Genuss des Getränks schmälerte. Emre in der Lobbybar tat sein Bestes, um aus dem vorhandenen Alkohol ein hochwertiges Getränk zu zaubern. Auch leckeren Kaffee gab es dort. Das Animationsteam hat sich sehr bemüht, sowohl den Tag als auch den Abend interessant zu gestalten. Die Jungs (Hakan und Sherif) förderten die Aktivität mit einem Lächeln, waren aber nicht zu aufdringlich. Die Schaumparty oder Galaxiennacht war super organisiert. Das Volleyballfeld am Strand war auch extra, aber der Ball könnte ersetzt werden, die Dartscheibe war auch schon in schlechtem Zustand, die Tischtennisplatte habe ich nicht benutzt. Der Nachtclub war leer, aber alles war für die Ankunft von Gästen vorbereitet. WiFi überall (auch am Strand) perfekt! Für diejenigen, die etwas brauchen, gibt es rund um das Hotel zahlreiche Geschäfte. Nicht gefallen haben mir die Geschäfte im Hotel, die eine Basar-Atmosphäre erzeugten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Personal (auch wenn es nicht immer fließend Englisch spricht) sehr engagiert ist und mit seinem Einfühlungsvermögen, seinem Lächeln und seiner Hilfsbereitschaft die Unzulänglichkeiten der Anlage wettmacht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Magda
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Frau Magda, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Well Palace Hotel verbracht haben. Vielen Dank für Ihre positive und aufrichtige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Personal zufrieden waren. Als Familie Well Palace heißen wir Sie wieder in unserem Hotel willkommen, damit Sie gemeinsam noch schönere Erinnerungen sammeln können. Beste Grüße, Gästebetreuungsteam Well Palace Side