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René (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.01.2023 unter neuer Leitung und wir am 21.04.2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2023).
Side Crown Charm Palace nach Upgrade
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Gebucht hatten wir das Side Crown Palace. Vor Ort erhielten wir ein Upgrade für das Charm Palace. Das Hotel besticht durch seine hellen und lichtdurchfluteten Räume. Sauberkeit in der gesamten Anlagen sticht hierbei absolut hervor. Technische Probleme im gesamten Bereich wurden schnellstmöglich ausgebessert. Dem Gast wurde Gehör geschenkt und Anregungen oder Verbesserungsvorschläge in die Tat umgesetzt. Ein schöner Aufenthalt im Side Crown Charm Palace.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ein schönes und lichtdurchflutetes Zimmer. Eine Ecke vom Meer konnte man erhaschen, der Blick auf das Bergpanorama war vom kleinen Balkon ganztags möglich. Das Zimmer befand sich in einem durchweg sauberen Zustand, die Inneneinrichtung war frei von Mängeln.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Buffet war stets reichhaltig gefüllt und das Hotel ist bedacht eine gewisse Abwechslung zu bieten. Für meinen Geschmack waren einige Speisen etwas zu wenig gewürzt. Dies konnte man aber mit einer Vielzahl an bereitgestellten Gewürzen selbst beheben. Vielen Gästen war es zu verdanken, dass einige Speisen schlichtweg kalt waren, da es immer wieder Menschen gibt die nicht genügen Kraft besitzen den Deckel der warmhaltenden Gefäße zu schließen. Besonders hervorzuheben sind die Backwaren, hier wird ein abwechslungsreiches und liebevoll gestaltetes Angebot vorgehalten.


    Service
  • Gut
  • Die Servicekräfte waren alle stets mit Fleiß und Eifer bei der Sache. Die Reinigungskräfte waren stets sehr freundliche, die Beschäftigten im Gastrobereich waren ab und an schlichtweg überfordert, da einfach zu wenig Personal für zu viele Gäste eingeplant ist. Geht man aber mit einer gewissen Gelassenheit und Freundlichkeit an die Sache, bekommt man stets ein freundliches Echo der Belegschaft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich zentral zwischen einer Vielzahl an Einkaufsmöglichkeiten und dem Strand. Bei strammen Schritt ist man in knapp fünf Minuten am Strand, wer nicht gehen möchte kann natürlich auf den Shuttle zurückgreifen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Programm war leider sehr eintönig und festgefahren. Der "Chef" der Animation stößt hierbei besonders unangenehm auf, da er bis auf falsche Versprechungen nicht viel zu bieten hatte. Die Betreuung der Kleinsten habe ich als sehr liebevoll wahrgenommen. Positiv zu erwähnen ist der Animateur Benjamin, welcher mit guter Laune, Einsatzbereitschaft und absoluter Menschlichkeit einen tadellosen Job gemacht hat. Mit seiner Feuershow gestaltete er das einzige, annehmbare Abendprogramm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rene, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie im gesamten mit Ihrem Urlaub zufrieden waren und uns weiterempfehlen, denn Ihre Zufriedenheit geht für uns vor. Wir würden uns sehr freuen, Sie das nächste Mal als Gast sehen zu können. Mit freundlichen Grüssen Aynur YORGANCI Guest Relations Manager