Well Palace Side

Wir sind etwas zwiegespalten. Einerseits ein schönes, modernes Hotel, sehr leckeres Essen aber andererseits ist der Pool und Liegebereich leider sehr eng, es gibt sehr nettes aber zu wenig Personal, die Sauberkeit ist verbesserungswürdig .... Lobenswert ist : das Essen, egal zu welcher Tageszeit. (Großes Lob an die Köche! ), das Zimmer: hell, großes Bad, geräumiger Balkon, sehr gute Klimaanlage, der Relaxpool: dort ist etwas mehr Platz, schön angelegt. Und der Shuttleservice zum Strand: der Fahrer ist einer der nettesten Mitarbeitern! Kostenloses WLAN im ganzen Hotel. Der Spa Bereich: ist sehr schön, die Anwendungen sind Preiswert und ich fand sie sehr gut. Zu den Kritikpunkten: man merkt leider überall dass zu wenig Personal da ist. Das ist sicher der schwierigen Lage in der Türkei geschuldet aber nicht jeder hat das Hotel zum Schnäppchenpreis gebucht ( im Nov. 2015 z.B. waren die Preise noch "normal") und kann eigentlich auch normalen Service erwarten. Auf Getränke wartet man ewig, egal wo. Und es gibt auch keine Badeaufsicht oder Strandboy, z.b an den Rutschen schaut niemand nach dem Rechten, da geht's drunter und drüber und auch am Strand schaut niemand auf Sauberkeit. Der Sand ist voller Zigarettenstummel und Plastikmüll. Zum Wasser hin wird es noch schlimmer. Am Pool lagen die ganzen zwei Wochen kaputte Luftmatratzen im Beet. Und auch hier überall Strohhalme und Plastik Becher. Die Toiletten am Aktivpool gehen gar nicht und im Restaurant ist das Geschirr oft schmutzig. An der Beach bar haben wir lieber nicht gegessen, dort war es überhaupt nicht sauber, die Einrichtung war teilweise kaputt. Die Krönung war dass an einem Tag ein völlig versiffter Fettabscheider in den Sand in die Sonne gelegt wurde , direkt neben die Duschen. Das hat erbärmlich gestunken und der Geruch lag dort bis zuletzt in der Luft. Die Zimmerreinigung war bei uns nicht gut. Wir hatten jeden Tag zuwenig Handtücher. Anfangs habe ich die Dame direkt um eins mehr gebeten aber am nächste Tag fehlte wieder eins. So ging das einige Tage. Irgendwann habe ich aufgegeben. Auch Toilettenpapier mussten wir uns an der Rezeption selber holen. Uns das trotz Trinkgeld! Die Animation war uns zu laut, gerade weil dort die Hotels auf engstem Raum zusammenstehen versucht man die Musik der anderen zu übertönen. Unser Kind hatte Angst vor der Minidisco, das war viel zu laut. Na und plötzlich war das Animationsteam verschwunden. Das wirkte alles sehr unprofessionell. Leider. Tja, eigentlich ein schönes Hotel. Es bräuchte mehr Personal, und die Sauberkeit müsste deutlich verbessert werden. Uns hat die Lage leider gar nicht zugesagt, der Poolbereich (activity pool) war uns zu eng, und der Strandbereich wirkte ungepflegt. Von einem 5 Sterne Hotel haben wir einfach mehr erwartet. Deswegen leider keine Weiterempfehlung.

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