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Ivan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.01.2023 unter neuer Leitung und wir am 21.04.2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2023).
Ist noch viel Luft nach oben. Patisserie ein Witz,
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Speisesaal viel zu klein, zusätzlich die meisten Speisen kalt. Unfreundliches Personal. Kein Gebäck am Strand und zuwenig Sitzplätze, dadurch lange Wartezeiten


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Am Strand gab es noch nicht mal Gebäck.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivan
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ivan, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Side Crown Charm Palace zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht Ihre Erwartungen erfüllt haben und nehmen Ihr Feedback gleichzeitig zum Anlass, unsere Leistungen zu verbessern. Es ist unser Ziel, jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Schade, finden wir es doch, dass Sie sich nicht vor Ort die Zeit genommen haben, mit der Gästebetreuung oder mit der Direktion des Hotels über Ihre Unzufriedenheit zu sprechen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vielen Dank nochmals für Ihren Kommentar. Side Crown Charm Palace Management