Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Bertro(51-55)
2 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Juli 2019. Das Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton wurde von April 2021 bis Dezember 2021 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2021)
Zimmer kalt, GF ignorant
3,5 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Trotz mehrmaliger Anfrage, die Heizung einzuschalten ist dies leider nicht geschehen. Wir haben trotz tragen eines Jogginganzuges gefroren. Ein Brief und 4 Anfragen nach dem Grund bei dem Geschäftsführer des Hotels haben wir bis heute keine Stellungnahme erhalten. Dem Geschäftsführer scheint Kritik gleich zu sein und hält es nicht für nötig sich zu erklären warum ein 5* Hotel nicht in der Lage ist die Heizung einzuschalten.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
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