Alle Bewertungen anzeigenTolles Hotel mit Servicemängeln
Michael (46-50)
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • StadtVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Juli 2019. Das Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton wurde von April 2021 bis Dezember 2021 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2021)
4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein wunderschönes Hotel mit einer außergewöhnlichen Architektur, schönes Zimmer mit guter Ausstattung, aber... : Bei 5* ist der Anspruch auch hoch und hier haperte' es. Wenn der Schlüsselanhänger permanent abfällt, könnte man dass auch irgendwann mal reparieren; die Bar sollte auch dann besetzt sein, wenn nur 2 Gäste da sind und einen vernünftigen Mojito sollte man schon hinbekommen. Das In dieser Hotelkategorie die Sauna vorbestellt werden muss und eine Zusatzgebühr verlangt wird fand ich auch einmalig, genauso wie der eigenwillige Geruch des verwendeten Reinigungsmittel im Bad, welches an frisch Erbrochenes erinnerte (ich hoffe doch, dass es das Reinigungsmittel war...).
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 7 |