Waldstrand-Hotel Großschönau

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Ostern 2018 eröffneten Waldstrandhotels, eines Teils unseres 23 Hektar großen Trixi Ferienparks auf HolidayCheck. Wir freuen uns über Ihr 6-Sterne-Lob zur Qualität und Ausstattung der Hotelzimmer. Offensichtlich waren Sie auch mit der Lage und dem Gästebetreuungsangebot gut zufrieden. Wir bedauern, dass das inhaltliche gastronomische Angebot noch nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Die Gastronomie für unsere Übernachtungsgäste ist ebenso vergrößert worden, wie auch unsere Rezeption. In altbewährter Form finden Sie weitere gastronomische Angebote in unserem Freizeitbad, der Saunalandschaft und dem Waldstrandbad. In allen Bereichen achten wir darauf, dass wir nach Verfügbarkeit auch regionale Angebote zur Herstellung unserer Produkte einsetzen. Beispielsweise gibt es in der Bad- und Saunagastronomie Kaffeespezialitäten aus der lokalen Kaffeerösterei, die Brötchen für die Burger sind vom lokalen Bäcker sowie das Fleisch wird aus der Region angeliefert. Vielleicht ist dies für Sie noch unzureichend sichtbar. Dem Hinweis gehen wir nach und werden in der Kommunikation die Regionalität noch besser herausstellen. Nicht ganz können wir Ihre Auffassung zum Preis-Leistungsverhältnis der Gastronomieangebote nachvollziehen. Die Angebote sind gemäß den Kosten kalkuliert und lassen ohnehin keinen Spielraum. Sie entsprechen der allgemeinen nationalen Kostenentwicklung. Gern würden wir die Gelegenheit nutzen, um Sie in einem persönlichen Gespräch über die Leistungen im Tourismus, die Entlohnungssituation vs. Fachkräftemangel in unserer Branche zu informieren, die für uns und unsere Branchenkollegen enorme Herausforderungen darstellen. Sie merken vielleicht an den vorstehenden Ausführungen, dass wir mit einer gewissen Leidenschaft und mit viel Herzblut an die Erfüllung unserer Aufgaben herangehen. Möglicherweise überzeugen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu einem Wiedersehen im Trixi Ferienpark. Wir würden uns darüber sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin Trixi Ferienpark