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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 3-5 Tage • Strand
4-Sterne-Hotel mit Campingflair...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kleines Hotel mit 30 Zimmern auf 2 Etagen direkt am Trixibad in Großschönau mit gewöhnungsbedürftigem Konzept, welches man mögen muss. Unser Ding war es leider nicht so ganz.... aber wem Campingsatmosphäre gefällt, der fühlt sich sicherlich sehr wohl...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer groß, aber in Summe nichts für uns. Die Betondecke war nicht gestrichen. Das Bad mit Dusche und WC befindet sich hinter einer Glaswand mit Glastür, wobei nur die Tür teilweise satiniert ist. In der oberen Etage kann man vom Bett aus perfekt die Aktivitäten im Bad beobachten, im Erdgeschoss können dies dazu auch noch vorbeigehende Personen. Die Glastür schließt nicht dicht, sodass man an sämtlichen Geräuschen von Bad/Toilette im Wohnbereich teilhaben durfte. Der Balkon hatte zu den Nachbarbalkonen nur gitterartige Abtrennungen aus Holz, sodass man im Prinzip alle Nachbarbalkone im Blick hatte. Privatsphäre bei Null. Nicht unser Ding. Zimmerausstattung an sich jedoch hochwertig und ein prima Bett dazu. Großer Schrankbereich und einen Bademantel nebst Badetuch und -slipper gabs auch. Toll! Leider gab es auf dem Balkon jedoch keine Trockenmöglichkeit für Badesachen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für uns sehr zwiespältig. Das Angebot war an sich prima mit vielen hochwertigen Komponenten. Frischer Obstsalat, selbstgemachte Käse-, Wurst- und Eiersalate. Warmanteil beschränkte sich auf Spiegel- und Rührei, wobei an 2 von 3 Tagen das Rührei ein bisschen einfallslos nur aus Ei bestand. Erst am 3. Tage wurde Rührei mit Wurst bzw. Tomate gereicht. Die gekochten Eier wurden leider nicht als hart oder weich deklariert... Da auch viele Zeltplatz- bzw. Feriendorfgäste im Hotel frühstückten, durfte man jeden früh die neueste Kollektion an Leggins und Trainingsanzügen bewundern. Hatten wir bei 4 Sternen nicht so erwartet. Was jedoch echt gestört hat, waren ca. 1/3 bis 1/2 vorreservierte Plätze. Warum dies so gemacht wird bei Frühstückszeiten von 07.30 Uhr bis 11.00 Uhr erschließt sich uns nicht, weil die Tische dann im Extremfall für 3,5 Stunden für andere Gäste nicht zur Verfügung stehen. Dann entweder allen Gästen einen bestimmten Tisch zuteilen oder gar keinen. Wir fanden es als Hotelgäste höchst unangenehm, bereits früh um 07.30 Uhr nach freien Tischen Ausschau halten zu müssen. Aber vielleicht haben wir ganz einfach nicht in die Zielgruppe des Hotels gepasst. Wir sind ehrlicherweise nicht davon ausgegangen, als Gäste des 4 Sterne Hotels in die Campinggemeinschaft integriert zu werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war perfekt, nur die Gastronomie startete früh etwas zäh. Besser nicht gleich 07.30 Uhr erscheinen, lieber 10 Minuten später... Aber alle furchtbar freundlich und nett. Danke!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt zwischen der Verbindungsstraße Großschönau nach Jonsdorf und dem Trixibad. Allerdings nicht im Wald wie der Name suggeriert.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:256
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Zeit, unsere Einrichtung ausführlich auf HolidayCheck zu bewerten. Ganz besonders haben wir uns über das große Lob zum Service gefreut und auch über den Gesamteindruck des Hotels. Wir sind seit Ostern 2018 mit dem neuen Angebot am Start und reagieren auf Unannehmlichkeiten oder Wünsche unserer Gäste sofort. Aber wir sammeln auch Erfahrungen, welche nicht immer positiv sind. Sie haben in der Gastronomie richtig erkannt, dass sich dort in unserem Restaurant "Gute Stube" alle Übernachtungsgäste aus den Ferienhäusern, aus dem Campingplatz und dem Hotel treffen. Es gibt für das Erscheinen beim Essen keinen Dresscode. Wichtig ist nur, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und einen Ort finden wo sich quasi die Trixi-Familie gemeinsam trifft. Zur Trixi-Familie gehören für uns Camper, Ferienhäusler und auch Hotelgäste. Wir heißen alle recht herzlich willkommen, denn für alle scheint am Morgen die Sonne gleich und wenn es uns dann noch gelingt, dass für unsere Gäste die Sonne im Herzen scheint, dann sind wir erst recht glücklich. Beispielsweise werden Tischreservierungen nicht mehr so angenommen, wie Sie es erlebt haben. Auch ist die Betondecke in den Zimmern bewusst sichtbar gelassen worden. Wir würdigen damit auch die Leistungen der regionalen Handwerker, welche zum Bau dieses großartigen Hotels beigetragen haben. Es wird uns nicht gelingen, immer jeden Menschen nach seinen Wünschen und Bedürfnissen zufrieden zu stellen. Wenn unser Hotel/der Trixi Ferienpark nicht Ihrer Vorstellung entsprochen hat, dann bedauern wir es zwar, respektieren jedoch Ihren Geschmack und hoffen, dass Sie beim nächsten Urlaub mehr Glück bei der Reisezielauswahl haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute, freundliche Grüße, Annette Scheibe, Geschäftsführerin Trixi Ferienpark Zittauer Gebirge