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René (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes familiengeführtes 4-Sterne-Hotel mit Potential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Hotel Direktor Herr Z. Empfängt einem Persöhnlich und ist omni präsenz. Sein background von 5* Hotels schlägt sich im Service nieder was mann spürt. Angefangen vom guten Buchungssystem bishin zur Rezeption und sonstigem Service. Jedoch ist noch viel luft nach oben im Bereich Service. Der Preis Suite mit Halbpension Empfanden wir als zu teuer. Wir konnten für nur marginal höheren Preis noch 3 Nächte im Tschuggen 5* Hotel welches vom Service, Essen und Spa Welten besser ist. Im Internet findet man die Family & Friends Tarife welche Mitarbeiter für Freunde und Familie Anbieten können. Das ist eine schöne Geste jedoch finde ich als Vollzahlenden Gast wie ein Schlag ins Gesicht. Sowas darf nicht Öffentlich Zugänglich sein. Alles in allem hat uns der Aufenthalt gut gefallen, und vielleicht kommen wir wieder mal nach der Renovation vorbei. Wünsche ihnen Herr Z. weiterhin viel Erfolg und ein gutes Gelingen. Fam. S.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • War glaub ich die Avenier Suite im alten Teil des Hotels welcher bald renoviert wird. Badezimmertüre verklemte sich beim Öffnen und konnte man nur mit viel mühe wieder schliessen. Schmutz am Boden (Gut sichtbar) lag 3 Tage auf dem Boden und wurde nicht gesaugt. Spinnweben auf der Terasse . Beim Holzboden auf der Terasse haben ich und die Tochter einige male Spriesen Eingefangen. + Kaffemaschine - Keine Minibar und kein Wasserkocher.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • + Halbpension. Frühstück war sehr reichhaltig Abendessen 5 Gang Menü. Das Angebot beinhaltete auch BBQ + Gala Dinner - Esssen war schön Angerichtet aber eher Durchschnittlich. - Beim Gala Dinner war es extrem stickige Luft da viele Leute Anwesend waren, +Kerzen, und auch Drausen warm war. Da hätte man vorher echt Lüften können oder Zumindestens ein paar Fenster Ankippen können oder teilweise die Gäste auf der Terasse essen lassen. - 8.20 Fr für Mineral Wasser eher teuer - Frühstück bietet keine rote Böhnchen, Rösti, Michalternativen (Mandelmilch, Reis etc..) - Eier aus Bodenhaltung / NL


    Service
  • Eher gut
  • + Empfang , Restaurant Frühstück - - - Kein Feedback wen man ein Problem (Defekt, Sauberkeit) meldet. Erst beim 3ten mal Nachfragen eine Antwort Erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Grad ums eck beginnt der Eichhörnchenweg. Gibt Shuttel zum Bahnhof Schöne Aussicht auf die Berge von unserem Zimmer


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    + Spa. Sauna Bereich schön gemacht + Pool + Arosa Card kostenlos + Billiard, Tischkicker + Spielzimmer - Pool klein und meistens Voll - Spielzimmer im Sommer nicht betreut musste man manchmal an der Rezeption Nachfragen für Zugang. Hat eine Toilette aber kein Spülbecken für Händewaschen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:36-40
    Bewertungen:15